Für das beste Kundenerlebnis in der ganzen Branche
Wir möchten, dass Du als unser Kunde unsere gemeinsame Reise rundum genießt. Das gilt vor allem beim Besuch eines unserer autorisierten Yamaha Vertragspartner. Wir wollen deine Erwartungen übertreffen und sicherstellen, dass Du jedes Mal mit einem Lächeln nach Hause gehst.
In der Yamaha Motor Academy unterstützen wir unsere Partner durch spezielle Schulungen, moderne Weiterbildungsmöglichkeiten und aktuelles Know-how. So helfen wir ihnen dabei, das beste Kundenerlebnis in der Branche zu bieten und Dir Yamahas KANDO* näherzubringen.
Alle Mitarbeiter der Yamaha Händler, vom Werkstattleiter bis hin zu den Technikern, werden nach neuesten Ausbildungsmethoden und zu modernsten Technologien geschult. Mithilfe von 12 Schulungsprogrammen, die aus mehr als 100 Modulen hochwertiger Business- und Technikschulungen bestehen, möchten wir unsere Partner in die Lage versetzen, das Beste aus ihrer Leidenschaft für Produkte von Yamaha herauszuholen. Wir unterstützen sie dabei, die Besten in ihrem Fachgebiet zu werden, damit Du auf jeder Etappe Deiner Reise das beste Kundenerlebnis genießen kannst.
Unser Ziel ist stets höchste Kundenzufriedenheit. Deshalb sind in den Lernpfaden der Yamaha Motor Academy die fünf grundlegenden Werte des Instituts verankert: Motivation, Care, Knowledge, Passion and Satisfaction. Diese Lernpfade stellen sicher, dass alle, die die Prüfungsurkunde der Yamaha Motor Academy erhalten, das Hintergrundwissen, die Fertigkeiten und die richtige Einstellung haben, um den hohen Ansprüchen von Yamaha gerecht zu werden.
Der einzigartige europaweite Ansatz der Yamaha Motor Academy macht es möglich, für alle Mitarbeiter von mehr als 2.800 Yamaha Partner in 42 Ländern und unsere gesamte Produktpalette (Krafträder, Marine, Side-by-Side, Schneemobile und mehr) eine einheitliche Vision und einen zentral gesteuerten Denkansatz mit einer einheitlichen Markenbotschaft und qualitativ hochwertigen Schulungsprogrammen bereitzustellen.
Die Schulungsprogramme können auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten werden und sind über eine moderne Lernplattform in verschiedenen ansprechenden Formaten sofort online zugänglich. Von E-Learning-Kursen und Videoclips bis hin zu Spielen, Webinaren und vielem mehr profitieren die Mitarbeiter unserer Yamaha-Partner auch unterwegs von den neuesten Schulungsmethoden.
Das praktische Lernen findet in Einrichtungen mit spezieller Umgebung statt. Dort können die Teilnehmer an verschiedenen von Kursleitern betreuten Schulungen und Workshops teilnehmen. Für das technische Personal stehen komplett ausgestattete Werkstätten zur Verfügung. Diese entsprechen den neuesten Standards und können für Schulungen von der allgemeinen Wartung bis hin zur fortgeschrittenen Fehlersuche genutzt werden. So kannst Du Dir sicher sein, dass Du bei jedem Kontakt mit Yamaha die neuesten Informationen und den passenden Service bekommst – und zwar transparent und ehrlich.
Ganz egal, welches Produkt oder welche Dienstleistung Du suchst – die hochqualifizierten Mitarbeiter von Yamaha in ganz Europa werden Dir den nötigen Einblick geben und die Aufmerksamkeit schenken, damit Du Entscheidungen treffen kannst, die auf Deine Bedürfnisse ausgerichtet sind. So wird Deine Erfahrung wirklich einzigartig und unvergesslich.
Ist dein Interesse geweckt?
Wenn dir das Angebot der Yamaha Motor Academy gefällt und Du mehr darüber erfahren möchtest, wie Du dich dem Händlernetz von Yamaha anschließen kannst, sieh dir die freien Stellen bei deinem örtlichen Yamaha Händler an.
Hast Du Interesse daran, selbst ein Yamaha Händler zu werden?
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* Das japanische Wort KANDO steht für unsere Unternehmensmission und drückt gleichzeitig das Gefühl tiefer Zufriedenheit und großer Begeisterung aus, wenn man auf Dinge von außergewöhnlichem Wert, höchster Qualität und Leistungsstärke trifft.