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Yamaha Technical Academy

Yamaha Technical Academy

Bei Yamaha sind wir sehr stolz auf unsere internationalen Schulungs- und Trainings-Programme.

  • Unsere Techniker, von denen der reibungslose Betrieb und die lange Lebensdauer Ihrer Yamaha abhängen, sind durch eine eigene Akademie in der Lage, Kunden in ganz Europa den gleichen hochwertigen Service zu bieten.

    Die YTA (Yamaha Technical Academy) ist ein Schlüsselelement in Yamahas ständigem Bestreben, ein Höchstmaß an Kundenservice und Kundenzufriedenheit zu erreichen. Das YTA-Programm, das mittlerweile in 21 Ländern Europas voll einsatzbereit ist, schult nicht nur Techniker in allen Bereichen zum Thema Wartung Ihres Yamaha Produkts, sondern schult auch die Yamaha-Servicemitarbeiter, wie sie den Kundenwünschen durch aufmerksames Zuhören und Erklären der Maßnahmen bei ihrer Yamaha gerecht werden.

  • Wir vergessen nie, dass jeder Kunde die Wahl hat, wenn es darum geht, seinen bevorzugten Lieferanten für Zubehör, Kundendienst und Service auszuwählen. Yamaha ist davon überzeugt, dass jeder Kunde den Mehrwert und das Vertrauen, das mit der Betreuung Ihres Yamaha Produkts durch einen offiziellen Yamaha-Händler verbunden ist, zu schätzen weiß.

Drei Leistungsstufen

Das YTA-Trainingsprogramm ist in drei Leistungsstufen unterteilt: YTA Bronze, Silber und Gold.

YTA Bronze ist das Basisprogramm, dem jeder Yamaha-Techniker folgen
muss. Während dieses Programms lernen die Techniker alles, was sie wissen
müssen, um Inspektionen, Wartungen und Reparaturen nach den höchsten
Yamaha-Qualitätsstandards durchzuführen.

Bronze star

YTA Silver setzt auf fundierte Systemkenntnisse, umfassende Reparaturen
und Fehlerbehebung. Dieses Programm beinhaltet eine dreitägige praktische
Schulung in unserem Yamaha-Schulungszentrum, die sich nicht nur auf die
Fachkenntnisse, sondern auch auf die im Werk entwickelten Verfahren
konzentriert, so dass jede Reparatur mit höchster Qualität und Effizienz
durchgeführt wird.

Silver star

YTA Gold ist die höchste Stufe dieses Fortbildungsprogramms, das weitere drei Tage Training erfordert. Durch die "Hands-on"-Schulung erweitern die Techniker ihr
Wissen zur Fehlersuche und werden zu Experten in der Fehlersuche mit den
anspruchsvollsten Tools. Neben dem technischen Teil steht auch die Kommunikation im Vordergrund, damit diese Techniker ihre Kollegen vor Ort
ausbilden können, aber auch für die bestmögliche Zusammenarbeit zwischen dem
Kunden und dem Yamaha-Händler.

Gold star

Der Yamaha Mechaniker Wettbewerb

  • Die Top Drei des Yamaha European Mechaniker Wettbewerb werden dann beim Welt Mechaniker GP vertreten sein, wo sie gegen andere Teilnehmer aus der ganzen Welt antreten werden.

  • Wer ist der beste Yamaha-Mechaniker in Europa?
    Seht, welcher Finalist vom Yamaha European Mechaniker Grand Prix 2018 zum Welt Mechaniker GP nach Japan reisen wird.