Wieso muss ich einen Yamaha Partner auswählen, obwohl ich mich für die Lieferung nach Hause entschieden habe?
Derzeit muss für jede Online-Bestellung, unabhängig vom bestellten Produkt und unabhängig von der Lieferung nach Hause oder der Abholung bei einem Yamaha Partner, ein Yamaha Partner ausgewählt werden. Dieser Yamaha Partner kümmert sich um den Service und die Garantie für die bestellten Produkte.
Warum kann ich keine Produkte aus verschiedenen Kategorien in meinen Warenkorb legen?
Bei jeder Bestellung muss ein Yamaha Partner für Service und Garantie auswählt werden. Da Yamaha Partner in der Regel auf bestimmte Produkte spezialisiert sind (z. B. Motorräder oder Marine), können sie weder Service noch Garantie für Produkte aus einer Kategorie anbieten, die sie selbst nicht verkaufen. Derzeit ist es nicht möglich, einen Yamaha Partner pro Produkt auszuwählen, was bedeutet, dass separate Bestellungen aufgegeben werden müssen.
Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, wird eine schriftliche Auftragsbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet. In der Regel ist die Auftragsbestätigung innerhalb weniger Minuten bei dir. Wenn Du keine Auftragsbestätigung erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wie storniere ich meine Bestellung?
Dies ist leider nicht möglich. Sobald Du deine Bestellung in unserem Online-Shop abgeschlossen hast, wird die Bestellung sofort an unser Lager geschickt, um abgeholt zu werden. Aufgrund unserer optimierten Prozesse ist es nicht möglich, eine Bestellung rückgängig zu machen, sobald sie in der Kommissionierung ist. Wenn Du deine Bestellung zurückgeben möchtest, kannst Du dies innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung deiner Bestellung tun.
Kann ich die Yamaha eBikes auch offline kaufen?
Yamaha eBikes können nur über unseren Webshop gekauft werden. Du kannst jedoch deinen Händler vor Ort besuchen, um das eBike zu sehen und eine Probefahrt zu machen. Dein Yamaha Partner vor Ort kann dir alle Fragen zum Produkt beantworten und dich bei der Bestellung unterstützen.
Kann ich per Rechnung, Banküberweisung oder Nachnahme bezahlen?
Dies ist nicht möglich. Wir bieten verschiedene Online-Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Debit- und Kreditkarten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich auf der Website?
Derzeit werden auf unserer Website die folgenden Zahlungsarten angeboten:
| Zahlmethode | Maximaler Betrag | |||
| Kreditkarte | Dein Kreditkartenlimit | |||
| Online Sofortüberweisung |
Dein Überweisungslimit oder Kontostand | |||
| Klarna (jetzt zahlen) | 10.000€ | |||
| Klarna (später zahlen) | 5.000€ |
Yamaha Preise
Die in unserem Online-Shop angegebenen Preise enthalten alle die Mehrwertsteuer. Die Preise verstehen sich ohne Versandkosten, die automatisch zum Gesamtbetrag des Warenkorbs hinzugefügt werden, abhängig von der gewählten Lieferart und der Gesamtmenge der Produkte in deinem Warenkorb.
Ich habe meine Rechnung verloren, kann ich eine neue erhalten?
Wenn Du als Gast gekauft hast, kannst Du keine neue Rechnung erhalten. Wenn Du ein:e registrierte:r Benutzer:in bist, wird die Rechnung über MyYamaha verfügbar sein.