Vous êtes sur le point de quitter ce site Web. Voulez-vous vraiment continuer ?

J'accepte d'être redirigé vers cette adresse

Politique de confidentialité

Yamaha Motor Europe S.A., ses succursales et sociétés affiliées apparentées (dénommées conjointement et séparément « Yamaha Motor Europe ») traiteront tes données à caractère personnel avec le plus grand soin, car nous respectons la vie privée de nos clients et des visiteurs de nos Sites. La présente Politique de protection de la vie privée, qui fait partie intégrante de la Déclaration juridique, définit la politique de protection de la vie privée de Yamaha Motor Europe concernant (les zones protégées par un mot de passe de) tous les Sites d’entreprises apparentés des sociétés affiliées de Yamaha Motor Europe, qui sont liés à l’un des Sites (dénommés collectivement les « Sites » et séparément le « Site »).
Dans le cadre du traitement de tes données à caractère personnel par Yamaha Motor Europe S.A. et / ou chacune de ses succursales en vertu de la législation en matière de protection des données à caractère personnel, Yamaha Motor Europe S.A. agira en qualité de responsable du traitement. Toute question, plainte ou demande concernant les activités de traitement des données à caractère personnel menées par Yamaha Motor Europe S.A. et / ou ses succursales peut être soumise à Yamaha Motor Europe S.A. Tu trouveras les coordonnées de contact de Yamaha Motor Europe S.A. sur le(s) Site(s).

1 Données à caractère personnel  
Aux fins de la présente Politique de protection de la vie privée, les « Données à caractère personnel » sont toutes les informations permettant de t'identifier personnellement, notamment tes nom, prénom, adresse, téléphone (mobile), adresse e-mail, âge, date de naissance, sexe, métier, données et détails relatifs aux produits, préférences de produits, satisfaction des produits, langue, expérience de conducteur et autres informations clairement précisées au moment de la collecte des données.

2 Sections interactives  
Aux fins de la présente Politique de protection de la vie privée, « Sections interactives » signifie toutes les zones des sites par lesquelles tu peux communiquer avec d’autres visiteurs du Site et / ou avec Yamaha Motor Europe, par exemple des forums, clubs, enquêtes, e-mails, etc.

3 Marketing direct  
Aux fins de la présente Politique de protection de la vie privée, le « Marketing direct » désigne toute communication directe entre Yamaha Motor Europe et toi dans un but d’information sur les produits et services, d’élaboration du profil client et de conseils à la clientèle.

4 Notre Politique de protection de la vie privée régit le traitement de tes Données à caractère personnel, notamment la collecte, l’utilisation, la rétention et la sécurité des informations que tu nous fournis et / ou que nous te demandons. Yamaha Motor Europe a pour politique d’utiliser tes Données à caractère personnel uniquement aux finalités spécifiques suivantes :  

  • exécuter et fournir les produits et services Yamaha Motor Europe, notamment les services de garantie ;
  • répondre aux questions et demandes ;
  • envoyer des notifications et documents susceptibles de t'intéresser (lettres d’information, brochures et autres mailings) ;
  • analyser et proposer des offres de marketing direct ;
  • préserver la sécurité, notamment le contrôle de l’accès à notre Site et son amélioration ;
  • mener une évaluation interne des produits et services Yamaha Motor Europe ;
  • acquérir des connaissances dans le but d’améliorer la qualité et les produits ;
  • réaliser des études de marché et autres analyses visant à améliorer la qualité et les produits ;
  • à d’autres finalités clairement mentionnées au moment de l’obtention des Données à caractère personnel.

5 La politique de Yamaha Motor Europe consiste à conserver tes Données à caractère personnel uniquement aussi longtemps qu’il n’est nécessaire aux finalités poursuivies. Les Données à caractère personnel sont conservées pendant une période déterminée après la fin de la fourniture du service ou pendant une durée nécessaire au respect des obligations légales et réglementaires.

6 Sauf moyennant consentement préalable, tes Données à caractère personnel ne seront pas utilisées à des fins de marketing direct. Si tu le souhaites, tu peux consentir à ce service lorsque tu fournis tes informations personnelles. Nous ne pouvons être tenus responsables des applications, sites web ou services de tiers utilisés par nos Sites, nous ne les contrôlons pas, ne les approuvons pas et n’avons aucun contrôle dessus. Il s’agit par exemple des plateformes de médias sociaux (par exemple Facebook) que tu peux utiliser pour créer un compte sur nos Sites ou t'y connecter, notamment concernant leur exactitude, disponibilité, fonctionnalités et conditions applicables, comprenant leurs politiques de protection de la vie privée et d’utilisation des cookies. Si tu as des questions concernant les pratiques et politiques de tiers, consulte leurs conditions et politiques et les contacter.

7 Tu donnes volontairement ton consentement que tu peux révoquer à tout moment. Si tu retires ton consentement à l’utilisation des Données à caractère personnel fournies par tes soins, nous ferons tout ce qui est possible pour supprimer ces données de nos bases de données, sans que le retrait de ce consentement n’affecte la légalité de l’utilisation par nos soins de tes Données à caractère personnel avant le retrait de ton consentement. Tu peux retirer ton consentement toi-même (sur la page des comptes, le portail des clients) ou à l’adresse e-mail ci-dessous.

8 Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers, notamment d’autres sociétés autorisées du groupe Yamaha Motor, des partenaires professionnels soigneusement sélectionnés, des sous-traitants susceptibles de nous fournir des informations à ton sujet.

9 Yamaha Motor Europe ne vend, loue ou distribue d’aucune autre façon tes Données à caractère personnel à des tiers, sauf si Yamaha Motor Europe en a besoin pour fournir les services pour lesquels tes informations ont été communiquées. Nous pouvons partager tes Données à caractère personnel avec tout membre de ton groupe et tiers autorisés travaillant pour le compte de Yamaha Motor Europe. Toutefois, nous n’utiliserons pas et ne partagerons pas tes Données à caractère personnel pour des finalités que nous ne t'aurions pas préalablement communiquées. Les succursales et sociétés affiliées de Yamaha Motor Europe et tous autres tiers peuvent procéder au traitement pour le compte de Yamaha Motor Europe avec lesquels cette dernière conclut des contrats adéquats pour garantir la conformité avec la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. Tu peux décider de créer un compte pour accéder à nos Sites et t'y connecter au moyen de ton profil de média social tel que Facebook et Google+. Si tu utilises cette option, nous traiterons ton nom et ton adresse e-mail, ainsi qu’un identifiant de compte lié à ton profil de média social, pour valider et authentifier ton Compte et ton identifiants, compléter automatiquement les détails de ton compte et te permettre d’utiliser toutes les fonctionnalités de nos Sites. Tu peux à tout moment supprimer totalement ton compte sur notre Site [lien], ou supprimer cette autorisation au moyen de ton profil sur le site web de ton fournisseur de média social. Tu trouveras de plus amples informations sur les paramètres de confidentialité de ton profil de média social et sur la façon dont tu peux supprimer ton autorisation sur le site web de ton fournisseur de média social (voir [lien] si tu utilises Facebook, et [lien] si tu utilises Google+). Note que si tu utilises ton profil de média social, le fournisseur traitera également tes Données à caractère personnel, notamment des informations sur ton accès à nos sites web et / ou apps. Nous n’avons aucun contrôle sur le traitement de tes données à caractère personnel par ce tiers fournisseur de média social et nous ne pouvons en être tenus responsables. Tu trouveras la politique de confidentialité de Facebook ici [lien] et Google ici [lien].

Les Sites contiennent des liens vers des sites contrôlés et des pages entretenues par des tiers indépendants. Yamaha Motor Europe n’exerce aucun contrôle sur l’utilisation des informations fournies par ces tiers qui seront régies par la politique de protection de la vie privée de ces tiers.

10 Yamaha Motor Europe a recours à des technologies couramment utilisées pour protéger tes Données à caractère personnel de toute utilisation illicite. Seul le personnel autorisé peut accéder à tes données. Si des partenaires de Yamaha Motor Europe devaient exercer tout ou partie d’enquêtes en ligne pour Yamaha Motor Europe, cette dernière s’engage à conclure un accord avec ces partenaires pour qu’ils traitent tes Données à caractère personnel avec le même niveau rigoureux de confidentialité. Le stockage et le transfert de tes données par Internet sont protégés par une technologie actuelle et couramment utilisée.

11 Les données que nous collectons auprès de toi peuvent être transférées vers un pays en dehors de l’Espace économique européen (« EEE ») ou y être stockées. Si tel est le cas, conformément à la législation, tes données doivent faire l’objet d’un niveau de sécurité similaire à celui qui s’applique au sein de l’EEE. Nous faisons tout ce qui est raisonnablement possible pour veiller à ce que tes données soient conservées et traitées en toute sécurité, conformément à la présente Politique de protection de la vie privée et à l’ensemble des lois applicables. Pour ce faire, nous concluons par exemple des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne. Si tu souhaites obtenir de plus amples informations à propos des mesures mises en place pour protéger tes informations à cet égard, n’hésite pas à nous contacter.

12 Si nous demandons un consentement pour le traitement de Données à caractère personnel, les personnes qui n’ont pas atteint l’âge de 16 ans ne peuvent communiquer ces Données qu’avec le consentement de leur représentant légal (par exemple un parent).

13 Nous pouvons utiliser des cookies. Les cookies sont des fichiers ou des informations susceptibles d’être stockés sur le disque dur de ton ordinateur lorsque tu consultes notre Site. Nous utilisons les cookies comme outil de personnalisation de ton expérience et pour mieux répondre à tes intérêts et préférences, ou simplement pour faciliter ta connexion quand tu souhaites utiliser les services. La plupart des navigateurs sont conçus pour accepter les cookies. Si tu ne souhaites pas accepter de cookies, tu peux paramétrer ton ordinateur pour qu’il les refuse ou qu’il t'alerte quand des cookies sont enregistrés. Si tu refuses les cookies, nous ne serons pas à même de te fournir la totalité des services personnalisés. Les cookies ne peuvent pas et ne seront pas utilisés pour capturer l’adresse e-mail du répondant, obtenir des informations contenues sur le disque dur ou obtenir des informations confidentielles ou sensibles à propos du répondant. De plus, les cookies ne peuvent être lus par un autre site web que celui qui les a placés. Tu trouveras notre politique d’utilisation des cookies et tous les détails sur la façon dont nous les utilisons ici [lien]

14 Si tu participes à nos études, nous te remercions de nous indiquer si tu nous permets de te contacter ultérieurement pour d’autres finalités de recherche, par exemple ton avis sur de nouveaux produits, fonctionnalités, etc. Si tu réponds positivement à cette option, qui est incluse dans la plupart des questionnaires, nous pouvons te contacter ultérieurement par e-mail ou téléphone.

15 Nous ne prenons aucune décision au moyen d’un processus automatisé (ayant des effets légaux ou significatifs similaires), notamment du profilage, sans obtenir préalablement ton consentement explicite.

16 Des données à caractère personnel peuvent être requises à des fins légales ou pour l’exécution et la conclusion d’un contrat. Dans ce cas, si tu ne peux fournir les informations nécessaires, nous ne pourrons te fournir correctement les services du Groupe Yamaha Motor.

17 En qualité de personne concernée, tu as des droits relatifs au traitement de tes  données à caractère personnel. Tu peux :

  • demander à accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à ton sujet ;
  • nous demander de modifier ou compléter tes informations si tu estimes que les données à caractère personnel que nous traitons à ton égard sont inexactes ou incomplètes ;
  • nous demander de supprimer certaines données à caractère personnel ;
  • nous demander de limiter le traitement de tes données à caractère personnel ;
  • t'opposer au traitement de tes données à caractère personnel par nos soins ;
  • nous demander de porter tes données personnelles ;
  • nous demander de retraiter tpm consentement (note que ce retrait n’affecte pas la légalité du processus avant que tu retires ton consentement);

Si tu as des questions ou des réclamations concernant le traitement de tes Données à caractère personnel, contacte-nous par écrit à l’adresse suivante :

Yamaha Motor Europe N.V./Digital Marketing & CRM–

P.O. Box 75033 – 1117 ZN Schiphol – The Netherlands. 

Si tes Données à caractère personnel changent (par exemple ton code postal, adresse e-mail ou numéro de téléphone), ou si les informations dont nous disposons sont inexactes, nous ferons tout ce qui est possible pour corriger, mettre à jour ou supprimer tes Données à caractère personnel de notre base de données. Si tu ne souhaites plus que nous te contactions, nous cesserons immédiatement de traiter tes Données à caractère personnel. Lorsque tu nous contactes, fournis-nous tes nom, adresse, adresse e-mail, nom, adresse et / ou numéro(s) de téléphone exacts pour t'assurer que nous traitions correctement ta demande.

Tu peux également contacter notre Délégué à la protection des données. Notre Délégué à la protection des données traitera tes questions ou ta réclamation et il te  fournira des informations complémentaires sur la façon dont elles seront traitées. Contacte-le à l’adresse e-mail suivante :

Email: dpo@yamaha-motor.nl

18 Pour ce qui est du traitement de Données à caractère personnel de personnes individuelles, tu peux déposer une plainte auprès de ton autorité de contrôle nationale.

19 Yamaha Motor Europe se réserve le droit, à sa discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer à tout moment des parties de la présente Politique de protection de la vie privée.  

20 En utilisant notre site web, tu acceptes automatiquement la politique de confidentialité de YouTube. Que tu peux retrouver plus en détail ici.


Dernière mise à jour : 25/03/2020