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Yamaha Factory Warranty (Marine)

Garantie constructeur Yamaha

Cette garantie n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur. La garantie s'applique dans tous les pays européens qui comptent des concessionnaires agréés Yamaha (les coordonnées des concessionnaires Yamaha en Europe se trouvent sur le site www.yamahamotor.eu) et elle est accordée par Yamaha Motor Europe N.V. (« la Société ») concernant le produit Yamaha spécifié dans les détails d'enregistrement de la machine ci-joints (« le Produit Yamaha »), fabriqué par Yamaha Motor Company Limited, Iwata-Shi, Japon, (« le Constructeur ») ou l'une de ses filiales dans le monde, et vendu par l'un des concessionnaires agréés de la Société.

Période de garantie constructeur Yamaha

La période de garantie commence à la date de la première immatriculation ou à la date de première vente à un client, si la machine demeure non enregistrée. Voir le document de livraison de la machine pour la période de garantie constructeur spécifique de cette machine.

Assurance Yamaha

Votre machine a été fabriquée selon un contrôle de qualité strict. Toutefois, en cas de défaut de pièce ou de main d'œuvre, la société s'engage à y remédier sans frais, (sauf pour les modèles Compétition). Consultez le concessionnaire auprès duquel vous avez acheté votre machine ou tout autre concessionnaire agréé en Europe. Cette garantie n'est pas affectée par un changement de propriétaire, toute la période de couverture restante étant transférable aux propriétaires successifs.

Avantages et conditions de la garantie constructeur Yamaha

Avantages :

Pendant la période de garantie, le distributeur Yamaha officiel en Europe garantit le remplacement de toute pièce de la machinerendue défectueuse en raison d’un vice de matière ou d’un montage incorrect en usine et ceci gratuitement à condition que :

  1. La machine porte les marques d’identification d’origine duconstructeur.
  2. La machine soit entretenue conformément auxspécifications du Manuel du propriétaire et soit utiliséeconformément aux instructions que ce manuelrenferme.
  3. L’élément à remplacer fasse partie de l’équipementd’origine, les
    réparations et/ou les remplacements étantexécutés par un concessionnaire Yamaha
    agréé en Europe.
  4. Des précautions normales aient été prises pourconserver la machine en bon état de propreté et exemptede toute attaque chimique, conformément auxinstructions de nettoyage du Manuel du propriétaire.
  5. La machine n'a pas fait l'objet de modifications non autorisées, d’une
    utilisation abusive, de négligence, ou n’ait pas subi d’accident et n’ait pas
    été utilisée à des fins autres que celles pour lesquelleselle a été conçue, ou n’ait pas été utilisée avec uncarburant et des lubrifiants autres que ceux qui sontrecommandés.
  6. En cas de non-respect des points 1 à 5, Yamaha se réservele droit d’annuler la garantie pour tout ou partie.
  7. La présente garantie sera interprétée conformément audroit français et
    toute contestation découlant de laprésente garantie sera soumise à la
    juridiction destribunaux de ce pays.
  8. La présente garantie ne prend pas en chargel'utilisation d'un moyen de
    transport de substitutionpendant la période d'une intervention sous garantie.
  9. La machine est inspectée avant utilisation pour vérifier qu'elle se trouve
    en bon état d'utilisation en toute sécurité. Consultez votre manuel du
    propriétaire pour les exigences individuelles de la machine.

La garantie constructeur Yamaha ne s'applique pas dans les cas suivants

  1. Lorsque le remplacement et/ou réglage est dû à unedétérioration ou à une usure normale, ou à l’éliminationdes dépôts de carbone accumulés.
  2. Lorsqu'il y a de la corrosion, oxydation et décoloration causée par les intempéries, sel, substances chimiques ou produits de nettoyage agressifs.
  3. Lorsque le dommage est causé par une utilisationinadaptée à des fins autres que celles conçues ouprévues à l'origine.
  4. Lorsque le dommage est causé par l'utilisation dans des courses, rallyes ou autre sport de compétition similaire.
  5. Lorsque le dommage est causé par une catastrophe naturelle, un incendie, une collision ou un accident.
  6. Lorsque le dommage est causé par l'installation depièces ou d'accessoires qui ne sont pas des équipementsd'origine
  7. Lorsque le dommage est causé à la suite d'un entretienou d'un montage inadéquats effectués par unprofessionnel ou un particulier.
  8. Lorsque le dommage est causé par un transport ou unstockage inadéquat.
  9. Lorsque les frais concernent le transport jusqu'auconcessionnaire réparateur ou depuis ce dernier.
  10. Lorsqu'il s'agit de pièces d'entretien dont la longévitéest basée sur l'usage et conçues pour être remplacéespendant la durée de vie normale. Exemples (énoncé non limitatif) : hélice, batteries, filtres, bougies d'allumage, composants de transmission, chaînes de distribution et courroie de distribution, anodes et certains joints et joints.

NOTE :

Lorsque l'intervention sous garantie nécessite leremplacement de consommable comme de l'huile ou tout autre consommable, celui-ci est couvertpar la garantie constructeur. 

Responsabilité du client

  1. Le client doit veiller à ce que la moto soit utilisée etentretenue correctement, conformément auxinstructions et aux directives du Manuel dupropriétaire.
  2. Le client doit prendre en charge le coût des entretienset des inspections périodiques, ainsi que les frais deremplacement des pièces d'usure.
  3. Les défauts et les dommages consécutifs à uneutilisation abusive, à une négligence ou à un accidentsont également supportés par le client, tout comme lesfrais directs ou indirects en résultant.
  4. Dans l'eventualité où il soupçonne un défaut, le clientdoit présenter la machine à un concessionnaireYamaha agréé en Europe dans les dix jours qui suivent lemoment où il a noté le défaut suspecté.
  5. Le client prend également en charge les frais dedémontage - remontage et/ou de contrôle d'unprésumé problème de garantie lorsqu'il s'avère quecet incident n'est pas couvert par la garantie
  6. A la suite d'une intervention sous garantie, le clientest responsable des réparations ultérieures qui nesont pas couvertes par la garantie.

Territoire de la garantie constructeur Yamaha

Notre réseau de concessionnaires agréés Yamaha vous aidera lors de vos déplacements en Europe.

Lorsque vous voyagez en Europe, n’oubliez pasceci :

  1. Bien entendu, nous espérons que vous ne serez pasconfronté à une réparation sous garantie lors de votrevoyage en Europe. Néanmoins, avant de partir en voyage, nous vousrecommandons de veiller à ce que votre véhicule soitcorrectement entretenu, avec une attention touteparticulière concernant l'état des hélice, courroie de distribution, huile moteur et huile pour engrenages, bougies d'allumage, filtres, anodes, etc. qui peuvent par ailleursêtre remplacés à l'étranger.
  2. La liste des concessionnaires Yamaha est consultablesur le site www.yamaha-motor.eu

Comment effectuer une demande de prise en charge sous garantie ?

Si vous rencontrez un problème avec votre machine et si vouspensez qu'il peut être résolu dans le cadre de la garantie,prenez rapidement contact avec votre concessionnairehabituel ou un concessionnaire Yamaha agréé en Europede manière à pouvoir faire contrôler la machine. Si une anomalie se produit et qu'elle vous paraitprésenter un risque pour la conduite de la machine, veuillez-vousadresser à un concessionnaire agréé Yamaha.Ne vous servez plus de votre machine tant qu'elle n'a pasété vérifiée par ce dernier. Toutes les demandes de prise en charge dans le cadre dela garantie nous seront présentées en votre nom par nosconcessionnaires Yamaha agréés. 

Que faire en cas d'insatisfaction?

Nous espérons que votre machine Yamaha vous donnera entièresatisfaction ainsi que le service proposé par notre réseaude concessionnaires agréés Yamaha. Cependant, si vous avez des griefs à formuler, merci deles faire parvenir, par écrit, à votre concessionnaire agréé Yamaha, avec copie de votre lettre au Service Client dudistributeur Yamaha en France. Si votre demande n'est pas réglée à votre convenance, oùsi vous pensez que le problème a été traité de façoninappropriée , vous pouvez choisir de vous adresser aumédiateur (arbitrage indépendant). Si vous souhaitez faire appel au Médiateur, le ServiceClient de votre Distributeur vous fournira le détail de laprocédure.

Inspection périodique

Les machines Yamaha nécessitent un entretien et une lubrification périodiques, dont la fréquence varie selon le modèle. Consultez votre manuel du propriétaire pour les détails. Les inspections périodiques effectuées correctement, conformément au programme suivant, sont indispensables et constituent une condition préalable pour bénéficier de tous les avantages de la garantie, décrits dans les présentes conditions de garantie. Nos concessionnaires agréés Yamaha sont formés et totalement compétents, quelle que soit la machine Yamaha. Par conséquent, il est vivement recommandé, pour une utilisation sûre et saine de votre machine, de faire effectuer les inspections périodiques par votre concessionnaire Yamaha. Veillez à ce que le concessionnaire enregistre chaque intervalle de révision. La fiabilité de votre machine peut être affectée et la garantie invalidée si ces révisions ne sont pas effectuées.

Nettoyage de votre Yamaha

La meilleure façon de conserver le bon état de votre Yamaha consiste à la laver régulièrement. Le reste de sel ou d'eau de refroidissement fraîche dans le moteur, les algues et les crustacés, l'huile et d'autres matières étrangères peuvent endommager les surfaces internes et peuvent affecter le bon fonctionnement des commandes. Veuillez-vous référer àvotre Manuel du Propriétaire pour tous détailscomplémentaires concernant le lavage et l'entretien devotre machine. Votre concessionnaire agréé Yamaha est àvotre disposition en ce qui concerne le nettoyage adéquatde votre moto ainsi que la lubrification des commandes. Nous déconseillons formellement l'utilisation du lavage àhaute pression.

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