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Yamaha Technical Academy

Yamaha Technical Academy

Chez Yamaha, nous sommes très fiers de notre système d'éducation et de formation.

  • Nos techniciens, responsables de la longue durée de vie de votre Yamaha, ont leur propre académie pour offrir la même qualité de service à leurs clients à travers l’Europe.

    La YTA (Yamaha Technical Academy) est un élément clé de l'engagement continu de Yamaha à fournir les plus hauts niveaux de service à la clientèle et de satisfaction. Présent dans 21 pays européens, le programme YTA forme non seulement des techniciens à tous les aspects de la maintenance des motos et des scooters, mais il apprend également au personnel de maintenance de Yamaha à écouter attentivement les besoins de chaque client expliquer.

  • Nous n'oublions jamais que chaque client a le choix de choisir son fournisseur de services et de maintenance préféré. Yamaha croit que chaque client appréciera la valeur ajoutée de la présence d’un concessionnaire Yamaha officiel sur sa moto ou son scooter.

Trois niveaux

Le programme de formation YTA est divisé en trois niveaux: YTA Bronze, Argent et Or.

YTA Bronze est le programme de base que tous les techniciens Yamaha doivent exécuter. Au cours de cette formation, les techniciens apprendront tout ce qu’ils doivent savoir pour mener à bien les inspections, la maintenance et l’entretien conformément aux normes de qualité les plus strictes de Yamaha.

Bronze star

YTA Argent se concentre sur la connaissance approfondie du système, les réparations complètes et le dépannage. Ce programme comprend une session de formation pratique de trois jours au centre de formation Yamaha, qui prend en compte non seulement les capacités, mais aussi les procédures développées par l’usine pour que chaque réparation soit effectuée avec la plus haute qualité et efficacité.

Silver star

YTA Or est au sommet de ce programme éducatif, qui nécessite trois autres jours de formation. Grâce à la formation pratique, les techniciens développent leurs connaissances en matière de dépannage et deviennent des experts du dépannage avec des outils de pointe. En plus de la partie technique, la communication est au premier plan, de sorte que ces techniciens peuvent aider leurs collègues au travail et travailler avec le client de la meilleure façon possible.

Gold star

The Yamaha European Technician Grand Prix

  • Les trois premiers du Grand Prix Technicien Européen Yamaha remportent le GP World Technician, où ils se disputeront l'ultime récompense contre les autres concurrents du monde entier.

  • Qui est le meilleur technicien Yamaha en Europe? Voyez quel finaliste au Grand Prix du Technicien Européen Yamaha 2018 veut se rendre au Japon pour le GP Technicien Mondial.