Chceme, abyste si jako naši zákazníci užili každý aspekt cesty s námi. Zejména při návštěvě jedné z našich autorizovaných prodejen Yamaha se snažíme překonat vaše očekávání a zajistit, abyste pokaždé odcházeli s úsměvem.
V Yamaha Motor Academy podporujeme naše prodejce specializovaným vzděláváním, moderními možnostmi rozvoje dovedností a nejnovějšími znalostmi, které jim pomáhají poskytovat nejlepší zákaznické služby v oboru a zajistit vám KANDO společnosti Yamaha*.
Všichni zaměstnanci prodejců Yamaha, od vedoucího prodejny až po techniky, jsou školeni podle nejnovějších vzdělávacích metodik a pracují s nejmodernějšími technologiemi. V současné době nabízíme 12 školení, která se skládají z více než 100 modulů vysoce kvalitních obchodních a technických školení, a chceme, aby naši prodejci maximálně využili své nadšení pro produkty značky Yamaha. Pomáháme jim být nejlepšími v tom, co dělají, abyste si od začátku do konce mohli vychutnat tu nejlepší cestu zákazníka.
Yamaha Motor Academy usiluje o co největší spokojenost zákazníků, a proto jsou její vzdělávací programy prodchnuty pěti základními hodnotami. Jsou jimi: Motivace, Péče, Znalosti, Nadšení a Spokojenost. Tyto programy školení zajišťují, že každý, kdo získá certifikát Yamaha Motor Academy, má dovednosti a přístup, které splňují vysoké standardy společnosti Yamaha.
Jedinečný celoevropský přístup Yamaha Motor Academy umožňuje poskytnout všem zaměstnancům více než 2 800 prodejců Yamaha ve 42 zemích a naší kompletní produktové řadě (motorová jednostopá vozidla, vozidla side-by-side, sněžné skútry a další) jednu plně specializovanou vizi a centrálně řízený přístup s jednotným poselstvím značky a vysoce kvalitními školicími programy.
Školící programy lze přizpůsobit individuálním potřebám a jsou okamžitě dostupné online prostřednictvím nejmodernější vzdělávací platformy v různých poutavých formátech. Od e-kurzů a videoklipů až po hry, webináře a další – naši prodejci mohou využívat nejnovější vzdělávací metody kdekoli.
Praktická výuka probíhá v zařízeních se speciálním prostředím, kde se studenti mohou účastnit různých školení a workshopů pod vedením instruktorů. Pro technický personál jsou k dispozici plně vybavené dílny odpovídající nejnovějším standardům, kde je možné zajistit školení od obecné údržby až po pokročilé odstraňování závad. To vše dohromady zajišťuje, že při každém kontaktu se společností Yamaha máte jistotu, že dostáváte nejnovější informace a správné služby, které jsou poskytovány transparentně a poctivě.
Ať už hledáte jakýkoli produkt nebo službu, vysoce vzdělaný personál prodejců Yamaha v celé Evropě vám poskytne potřebný přehled a pozornost, abyste mohli učinit rozhodnutí, které nejlépe vyhovuje vašim potřebám, a učiní váš zážitek skutečně příjemným a nezapomenutelným.
Vzbudilo to váš zájem?
Pokud se vám líbí, co Yamaha Motor Academy nabízí, a chtěli byste se dozvědět více o vstupu do sítě prodejců Yamaha, podívejte se na volná místa u místních prodejců Yamaha.
Chcete se sami stát prodejcem Yamaha?
Zde naleznete kontaktní údaje.
* KANDO je naší firemní filozofii. Jedná se o japonský výraz vyjadřující současně pocity hlubokého uspokojení a neskonalého nadšení, které se dostaví, když zažijete nebo se setkáte s něčím, co má skutečně výjimečnou hodnotu, kvalitu a výkon.