Chystáte se opustit stránku. Chcete pokračovat?

Souhlasím, přejít.
Yamaha Technical Academy

Technická akademie Yamaha

V Yamaze jsme velmi hrdí na náš globální vzdělávací a školicí systém.

  • Mechanici, na kterých závisí bezproblémová provozuschopnost a dlouhá životnost vaší Yamahy, absolvují naši speciální akademii, aby mohli všem evropským zákazníkům poskytovat služby stejné kvality.

    "Technická akademie Yamaha (Yamaha Technical Academy – YTA) je klíčovým prvkem dlouhodobého úsilí značky Yamaha o co nejlepší zákaznický servis a maximální spokojenost zákazníků. YTA aktuálně působí v 21 zemích Evropy a v rámci jejího programu se mechanici školí nejen ve všech oblastech údržby motorek a skútrů, ale pracují také na schopnosti naslouchat zákazníkům, plnit jejich požadavky a vysvětlovat jim zásahy a vylepšení, které na jejich Yamahách provádějí."

  • "Víme, že každý zákazník si svého poskytovatele poprodejních a servisních služeb vybírá sám. Díky tomu, že techniky všech prodejců pravidelně školíme v rámci stále širšího programu YTA, jsme přesvědčeni, že zákazníci ocení přidanou hodnotu odborné péče o jejich motorku nebo skútr u autorizovaných prodejců značky Yamaha."

Tři úrovně

Školicí program YTA je rozdělen do tří úrovní: YTA Bronze, Silver a Gold.

YTA Bronze je základní program, který musí absolvovat všichni mechanici, kteří pracují pro značku Yamaha. V programu se mechanici naučí všechno potřebné k provádění kontrol, údržby a souvisejících oprav podle nejpřísnějších standardů kvality Yamaha.

Bronze star

YTA Silver je úroveň zaměřená na prohloubení znalostí, zvládnutí složitých oprav a řešení problémů. Na praktickém workshopu ve školicím zařízení společnosti Yamaha, který je součástí tohoto programu, se nerozvíjejí jen dovednosti mechaniků, ale důraz se klade také na tovární postupy, aby byla každá oprava provedena co nejkvalitněji a nejefektivněji.

Silver star

YTA Gold je nejvyšší úroveň vzdělávacího programu, v rámci které je nutné absolvovat další třídenní workshop. Mechanici si na něm v praxi dále rozšíří svoje znalosti o řešení problémů a stanou se odborníky na diagnostiku závad pomocí nejpokročilejších nástrojů. Vedle technických témat je součástí programu také nácvik komunikačních dovedností, aby mechanici mohli svoje kolegy naučit nejen věci související přímo s jejich prací, ale také s přístupem k zákazníkům ze strany prodejců značky Yamaha.

Gold star

Velká cena Evropy pro mechaniky značky Yamaha

  • Tři nejúspěšnější účastníci Velké ceny Evropy pro mechaniky značky Yamaha dostanou možnost reprezentovat Evropu na Mistrovství světa pro mechaniky, na kterém budou usilovat o nejvyšší ocenění v konkurenci soutěžících z celého světa.

  • Kdo je nejlepším mechanikem značky Yamaha v Evropě? Zjistěte, který z finalistů Velké ceny Evropy pro mechaniky značky Yamaha se v roce 2018 podívá na Mistrovství světa pro mechaniky do Japonska.