Rückgaberecht
Ein Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Du kannst eine Rückgabe beantragen, indem Du das Online-Rückgabeformular ausfüllst oder dich an den Kundendienst wendest. Das Kunden-Kontaktcenter wird dir weitere Anweisungen zum Rückgabeverfahren geben. Bitte beachte, dass Außenbordmotoren von dir selbst an den Yamaha Partner zurückgegeben werden müssen.
Alle Produkte müssen im unbenutzten Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bitte beschädige die Kartons nicht und entferne keine Polybeutel oder Aufkleber. Wenn Gebrauchsspuren vorhanden sind oder der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, wird die Rückgabe abgelehnt.
Welcher Betrag wird mir bei der Rückgabe meines eBikes erstattet?
Im Falle einer gültigen, unbeschädigten und vollständigen Rückgabe wird der volle Betrag für das eBike erstattet. Bei (geringfügigen) Mängeln wird die Annahme der Rückgabe von den Yamaha Mitarbeitern beurteilt, die entscheiden können, die Rückgabe nicht anzunehmen oder einen geringeren Betrag als den ursprünglichen Betrag zu erstatten.
Beschädigte und mangelhafte Produkte
Bitte überprüfe die bestellten Artikel bei der Lieferung. Wenn Du feststellst, dass ein Produkt beschädigt oder defekt ist, kontaktiere uns bitte sofort. Du kannst dann eine Erstattung beantragen und die Ware zurückschicken. Weitere Einzelheiten findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Webshop.