Du er ved at forlade hjemmesiden. Er du sikker?

Jeg er enig, før mig derhen
Yamaha Technical Academy

Yamaha Technical Academy

Hos Yamaha er vi ekstremt stolte af vores verdensomspændende uddannelse og træningsprogram.

  • Vores teknikere – dem som Yamahas problemfrie og lange levetid afhænger af – har deres eget akademi, som sikrer kunder over hele Europa samme høje servicekvalitet.

    YTA (Yamaha Technical Academy) er et af nøgleelementerne i Yamahas løbende stræben efter at opnå det højeste niveau af kundeservice og tilfredshed. YTA er nu fuldt operationelt i 21 lande på tværs af hele Europa. Programmet uddanner ikke kun teknikere i alle aspekter af motorcykel- og scooter vedligeholdelse, det lærer også Yamahas servicepersonale, hvordan man omhyggeligt lytter og forstår enhver kundes behov, forklarer handlinger og fremskridt på deres Yamaha.

  • Vi glemmer aldrig, at alle kunder har et valg, når det kommer til at vælge deres fortrukne leverandør til eftersalgssupport og service. Men vi sikrer, at alle vores
    teknikere jævnligt bliver trænet ved hjælp af YTA’s program, der konstant er under udvikling. Yamaha tror på, at enhver kunde vil sætte pris på den tilføjede værdi og tillid der kommer, når de får serviceret deres motorcykel eller scooter hos en officiel Yamaha-forhandler.

Tre niveauer

YTA-træningsprogrammet er opdelt i tre niveauer: YTA Bronze, Silver og Gold.

YTA Bronze er et basisprogram, som alle Yamaha teknikere skal færdiggøre. På dette niveau lærer teknikerne alt, hvad de skal vide for at udføre inspektioner, udføre vedligeholdelse og vedligeholdelsesrelaterede reparationer i overensstemmelse med Yamaha-kvalitetsstandarder.

Bronze star

YTA Silver fokuserer på indgående systemviden, omfattende reparationer
og fejlfinding. Dette program inkluderer et 3-dags praktisk forløb på et Yamaha-træningsanlæg, som ikke bare fokuserer på færdigheder, men også på procedurer der er udviklet på fabrikken, så alle reparationer udføres med højest mulig kvalitet og effektivitet.

Silver star

YTA Gold er det højeste uddannelsestrin, det kræver endnu et 3-dags praktisk forløb. Via “Hands-on”-træning vil teknikerne udvide deres viden om fejlfinding og blive eksperter i fejlfinding med ekspertise i brugen af sofistikerede værktøjer. I forlængelse af den tekniske del vil der også være stærk fokus på kommunikation, så disse teknikere kan uddanne deres kollegaer og ikke mindst være et stærkt led mellem kunder og Yamaha-forhandler.

Gold star

Yamaha European Technician Grand Prix

  • Top 3 ved ”Yamaha European Technician Grand Prix” går videre og repræsenter Europa ved ”World Technician GP”, hvor deltagere fra hele verden vil konkurrere om den ultimative anerkendelse.

  • Hvem er den bedste Yamaha-tekniker i Europa? I december 2019 kåres Skandinaviens bedste Yamaha-tekniker og i marts går ”2020 Yamaha European Technician Grand Prix" af stablen i Amsterdam. Finalisterne rejser til Japan for at deltage i ”World Technician Grand Prix”.