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Preguntas Frecuentes

Información del producto y tallaje

Información del producto & el tallaje de la ropa

Información del producto

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

    Encuentre los detalles que necesita a continuación para ponerse en contacto con Yamaha en su mercado:

    Yamaha Motor Europe Sucursal en España - Carrer del Montsià, 1, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona

    TELÉFONO e-com Atención al Cliente: 930 173 458

    EMAIL e-com Atención al Cliente:atencionalcliente@yamaha-motor.es

  • Nuestros productos y descripciones de producto

    Tenga en cuenta lo siguiente en relación con la información del productos proporcionada en la tienda online:

    Las dimensiones del producto suministradas están destinadas a dar una indicación aproximada del tamaño de los productos individuales. Los productos mostrados pueden no tener un tamaño real.

    No podemos garantizar que la pantalla de su ordenador refleje con precisión el color de los productos que usted pida y, por lo tanto, esos productos pueden variar ligeramente en volor de las imágnen en la tienda online.

    Nuestra política es de desarrollo continuo de productos. El reserva el derecho de cambiar las especificaciones, colores y precios de los productos ilustrados y descritos en nuestro sitio web en cualquier momento. Sujeto a estos Términos y Condiciones de Compra, cumpliremos con los pedidos aceptados, pero no hay garantía de que cualquier artículo que haya visto en la tienda online seguirá estando disponible para su compra en una fecha posterior.

    Nuestra oferta de productos puede variar de un mercado a otro y están sujetas a cambios sin previo aviso.

    Si tiene alguna duda sobre el color, el tamaño o cualquier otra especificación de los productos que desea solicitar, le recomendamos que se ponga en contacto con su concesionario oficial cercano, utilizando los datos indicados anteriormente en los campos de descripción del producto antes de realizar un pedido en la tienda online.

  • ¿Cómo puedo saber la talla correcta para mi ropa?

    Si desea estar seguro/a sobre el tallaje de sus artículos de ropa, por favor coja como referencia los estándares de tallas de Yamaha.

  • ¿Qué pasa con los preoductos dañados o defectuosos?

    Debe inspeccionar los artículos en busca de defectos o daños cuando los reciba. Si encuentra que ya están defectuosos o dañados, debe informarnos sin demora utilizando los datos de contacto. Usted puede devolver los artículos, y le reembolsaremos, según corresponda. Para obtener más información, consulte los términos y condiciones de nuestra tienda online (haga clic aquí). Si aún desea disponer de los productos, puede volver a pedirlos.

  • ¿Puedo cancelar mi pedido?

    Puede cancelar pedidos a través de nuestra tienda online en cualquier momento antes de que su pedido sea enviado (es decir, antes de las 22:00 CET del día en que se confirmó el pedido). Una vez que el pedido ha sido enviado, usted tiene derecho de retirar y devolver los artículos dentro de los 14 días posteriores a la entrega (a partir del día en que recibió los productos). Para obtener más información, consulte ¿Cómo ejercer su derecho de desistimiento?

    Tenga en cuenta que este derecho de cancelación no se aplica a los pedidos de productos personalizados, hechos a medida o perecederos.

  • ¿Quién puede comprar?

    Para realizar las compras online debe ser mayor de 18 años.