VERKKOKAUPAN YLEISET EHDOT
Tästä verkkokaupasta ja verkkosivustosta vastaa Yamaha Motor Europe N.V. (jäljempänä ”me”). Nämä yleiset ehdot koskevat tämän verkkosivuston käyttöä ja verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia. Käyttämällä verkkosivustoa hyväksyt nämä yleiset ehdot. Voimme päivittää ehtoja ajoittain.
Tästä verkkokaupasta -sivustosta ja sen sisällöstä, kuten teksteistä, videoista, äänistä, malleista, piirustuksista, ohjeista, moottoripyörien kokoonpanokuvauksista ja muista tiedoista ja aineistoista (myös teollis- ja tekijänoikeuksien alaisista tiedoista ja aineistoista) vastaa Yamaha Motor Europe N.V., joka on julkinen osakeyhtiö, jonka kotipaikka on Alankomaissa.
Voit ottaa meihin yhteyttä asiakaspalveluumme käyttämällä seuraavia yhteystietoja:
Puhelinnumero Suomessa: +358 50 551 1260
Sähköposti Suomessa: asiakaspalvelu@yamaha-motor.fi
Yamaha Motor Europe N.V.
Koolhovenlaan 101
1119 NC Schiphol-Rijk, The Netherlands
Rekisteröintinumero Alankomaiden kauppakamarissa: 34084613
ALV-tunnus: NL001620022B01
Nämä yleiset ehdot on päivitetty viimeksi: 7. marraskuuta 2018.
1 Miten tilaus tehdään?
1.1 Jos haluat tehdä tilauksen, noudata verkko-ostoksia koskevia ohjeita.
1.2 Meillä on oikeus hyväksyä tai hylätä tilaus. Vahvistamme hyväksymisen lähettämällä sinulle sähköpostin siitä, että tilauksesi on hyväksytty (tilausvahvistus). Välillemme syntyy sopimus vasta, kun olet saanut tilausvahvistuksen. Sopimus koskee ainoastaan tilausvahvistuksessa mainittuja tuotteita.
1.3 Tekemällä tilauksen tämän verkkosivuston kautta vakuutat, että olet vähintään 18-vuotias ja sinulla on lain mukaan oikeus tehdä sitovia sopimuksia.
1.4 Jos tuotteiden toimittamisessa on ongelmia tai tuotteet on myyty loppuun, ilmoitamme sinulle asiasta ja hyvitämme jo suorittamasi maksun.
2 Käyttäjätilin luominen ja käyttäminen
2.1 Jos tämä toiminto on tarjolla verkkokaupassa, voit luoda verkkosivustollemme henkilökohtaisen käyttäjätilin noudattamalla verkkosivustolla annettuja kirjautumisohjeita. Meillä on oikeus kieltäytyä käyttäjätilin luomisesta mistä tahansa syystä. Voit luoda itsellesi vain yhden käyttäjätilin. Et saa siirtää tai myydä käyttäjätiliäsi.
2.2 Olet vastuussa käyttäjätilisi kaikesta käytöstä ja luvattoman käytön estämisestä. Suojaa käyttäjätilisi ja pidä se suojattuna seuraavasti:
2.2.1 Määritä turvallinen salasana. Tarvitset salasanan, jotta voit kirjautua käyttäjätilillesi. Älä paljasta salasanaasi muille äläkä anna muiden käyttää käyttäjätiliäsi. Ilmoita meille välittömästi, jos huomaat tai epäilet, että joku toinen on saanut käyttäjänimesi ja salasanasi tietoonsa tai käyttöönsä tai käyttää niitä luvattomasti;
2.2.2 Älä käytä verkkosivustoa tavalla, joka rikkoo oikeuksiamme tai muiden oikeuksia, esimerkiksi (rajoituksetta) näitä yleisiä ehtoja, teollis- tai tekijänoikeuksia, yksityisyyden suojaan liittyviä oikeuksia tai asiaa koskevia lakeja ja määräyksiä.
2.3 Pidätämme oikeuden sulkea käyttäjätilisi ja rajoittaa verkkosivustomme käyttöä tai estää pääsysi verkkosivustollemme, jos meillä on syytä epäillä, että olet rikkonut näitä yleisiä ehtoja.
3 Hinta
3.1 Perimme verkkosivustollamme mainitut hinnat. Kaikki hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron. Toimitusmaksut peritään erikseen. Toimitusmaksun määrä ilmoitetaan kokonaishinnan yhteenvedossa ennen kuin lähetät tilauksen.
3.2 Hyväksytyt maksutavat ilmoitetaan verkkosivustolla.
4 Toimitus ja omistusoikeus
4.1 Pyrimme toimittamaan tilauksesi viimeistään tilausvahvistuksessa ilmoitettuna toimituspäivänä. Jos toimituspäivää ei mainita, pyrimme toimittamaan tilauksen 14 päivän kuluessa tilauksen vahvistamispäivästä. Toimitusaika voi vaihdella poikkeustilanteissa. Tilauksen tyypin mukaan toimitus voidaan tehdä valitsemaasi noutopisteeseen tai ilmoittamaasi osoitteeseen. Jos tilaustasi ei voida toimittaa noutopisteeseen tai ilmoittamaasi osoitteeseen 14 päivän kuluessa, otamme sinuun yhteyttä etukäteen.
4.2 Tuotteet siirtyvät omistukseesi vasta, kun kaikki tuotteista perityt maksut, myös toimituskulut, on maksettu tai kun tuotteet toimitetaan, sen mukaan, kumpi näistä tapahtuu viimeisenä.
5 Teollis- ja tekijänoikeudet
5.1 Hyväksyt, että kaikki aineistoihin ja tämän verkkosivuston sisältöön liittyvät teollis- ja tekijänoikeudet pysyvät kaikkina ajankohtina omistuksessamme tai lisensoijiemme omistuksessa.
Hyväksyt, että et saa käyttää tällaisia teollis- ja tekijänoikeuksien alaisia tietoja tai aineistoja mihinkään muuhun kuin tämän verkkosivuston käyttöön näiden yleisten ehtojen mukaisesti.
6 Tuotteen palauttaminen
Peruuttamisoikeus
6.1 Tuotteen vastaanottamisen jälkeen sinulla on periaatteessa 14 päivän ajan oikeus peruuttaa ostosopimus ilman perusteluja. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, noudata ohjeita ja ehtoja, joihin voit tutustua verkkosivustollamme.
Viallisen tuotteen palauttaminen
6.2 Jos tuote on mielestäsi viallinen tai tuote ei toimitushetkellä vastaa tilaustasi, ota meihin heti yhteyttä sähköpostilla tai kirjeellä, jossa ilmoitat tuotteen tiedot ja tilausnumeron ja kuvailet vikaa. Annamme sinulle sitten jatko-ohjeita. Jos tuote ei ole sopimusehtojen mukainen, noudatamme tuotteiden vaatimuksenmukaisuutta koskevaa lakisääteistä virhevastuuta. Vaatimustenmukaisuus tarkoittaa, että tuotteen täytyy vastata lajiltaan, määrältään, laadultaan, muilta ominaisuuksiltaan ja pakkaukseltaan sitä, mitä voidaan katsoa sovitun. Lakisääteinen virhevastuu, johon voit kuluttajana vedota, riippuu tuotteesta. Lakisääteisen virhevastuun lisäksi annamme sopimuksen nojalla oman yhden vuoden takuumme.
7 Vastuu
7.1 Tämä verkkosivusto ja sivustolla esitellyt tuotteet on kehitetty mahdollisimman huolellisesti ja ammattitaitoisesti. Emme kuitenkaan voi taata, että verkkosivustomme on aina käytettävissä ja että verkkosivustollamme esitetyt tiedot ovat täydellisiä, täsmällisiä ja ajantasaisia. Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, emme ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston tai verkkosivustolla esitettyjen tietojen käytöstä tai jotka liittyvät verkkosivuston tai verkkosivustolla esitettyjen tietojen käyttöön. Käytät verkkosivustoa täysin omalla vastuullasi.
7.2 Yllä mainitusta poiketen vastuumme verkkosivustoltamme ostettujen tuotteiden yhteydessä rajoittuu sinun kyseisestä tuotteesta maksamaan ostohintaan, ellei vahinko ole aiheutunut todistettavasti törkeästä huolimattomuudesta ja/tai tahallisuudestamme.
7.3 Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä muihin verkkosivustoihin. Hyväksyt, että emme voi valvoa linkitettyjä verkkosivustoja emmekä ole vastuussa kyseisistä verkkosivustoista. Jos vierailet linkitetyillä verkkosivustoilla, tutustu verkkosivustojen käyttöehtoihin ja tietosuojakäytäntöihin.
8 Henkilötiedot
8.1 Vakuutat, että kaikki verkkosivustolla tai muualla antamasi tiedot pitävät paikkansa.
8.2 Henkilötietoihin, joita keräämme tämän verkkosivuston yhteydessä, sovelletaan verkkokaupan tietosuojakäytäntöä.
9 Muut ehdot
9.1 Sopimukseen, jonka teet kanssamme, ja näihin yleisiin ehtoihin sovelletaan Suomen lainsäädäntöä.
9.2 Henkilötietoihin, joita keräämme tämän verkkosivuston yhteydessä, sovelletaan verkkokaupan tietosuojakäytäntöä.
9.3 Kaikki sopimuksestamme sekä näistä yleisistä ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät riidat, kanteet ja muut oikeustoimet ratkaistaan suomalaisessa tuomioistuimessa. Kuluttajalla on aina oikeus riidanratkaisuun kotipaikkansa tai vakituisen asuinpaikkansa yleisessä alioikeudessa.
10 Yhteydenotto
10.1 Otamme mielellämme vastaan kommentteja ja ehdotuksia. Voit lähettää kommentteja, ehdotuksia tai valituksia käyttämällä yhteydenottolomaketta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@yamaha-motor.fi.
10.2 Voit lähettää valituksesi suoraan meille. Jos haluat, voit myös toimittaa verkkosivustoltamme ostettuja tuotteita koskevan valituksen eurooppalaiselle verkkovälitteiselle riidanratkaisufoorumille (ODR-foorumille). ODR-foorumi tarjoaa kuluttajille helpon vaihtoehtoisen tavan ratkaista verkko-ostoksiin liittyviä riitoja.
11 Maksutavat
11.1 Pankki/-luottokortti (Visa,Mastercard), Verkkopankkimaksut, Klarna
11.2 Maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj.