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Questions et réponses

  • Quel transporteur est utilisé pour la livraison ?

    La livraison est assurée par DPD (livraison chez un concessionnaire Yamaha) ou Chronopost (livraison à domicile).

    Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de colis. En vous connectant sur le site du transporteur vous pourrez suivre votre colis et la date de livraison.

    Territoires desservis : France métropolitaine (Corse incluse).

  • Comment suivre mon colis ?

    Pour suivre votre colis, connectez-vous au système de suivi de colis de notre transporteur DPD (livraison chez un concessionnaire Yamaha) ou Chronopost (livraison à domicile). Entrez le numéro de votre colis dans le champ « Suivre votre colis » puis cliquez sur le bouton « Rechercher ».

    Pour la France : https://www.dpd.fr ou https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis

  • Quels sont les tarifs de livraison ?

    Pour toute commande livrée à domicile les frais de livraison sont facturés 7,50 € TTC. Au-delà de 100 € TTC, les frais de livraison sont offerts.

    La livraison chez le concessionnaire Yamaha que vous avez sélectionné est gratuite.

    Territoires desservis : France métropolitaine (Corse incluse).

  • Puis-je envoyer un cadeau à une adresse particulière ?

    Pour cela vous pouvez indiquer une adresse de livraison spécifique en France différente votre adresse de facturation habituelle. La facture sera expédiée chez vous et les produits seront livrés à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée. Malheureusement nous ne proposons pas l'option « papier cadeau »

  • Une livraison en plusieurs fois implique-t-elle des coûts supplémentaires ?

    Si un des produits commandé n'est pas disponible ou s'il doit être livré séparément, nous vous le livrerons sans coût supplémentaire.


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Notre service relation client est à votre disposition au 0 134 303 303 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 30.

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