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Politique de confidentialité

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Yamaha Motor Europe S.A., ses succursales et filiales apparentées (dénommées conjointement et séparément « Yamaha Motor Europe ») traitent les données personnelles avec le plus grand soin, dans le respect de la vie privée de ses clients et des visiteurs de ses Sites internet. Le présent texte, qui fait partie intégrante des « Mentions Légales », définit la politique de confidentialité des données personnelles appliquée par Yamaha Motor Europe concernant (les zones protégées par un mot de passe) tous les Sites internet de ses succursales et filiales apparentées, qui sont reliés les uns aux autres (dénommés collectivement les « Sites » et séparément le « Site »).

Yamaha Motor Europe sera responsable du traitement de vos données personnelles en vertu de la législation en matière de protection des données personnelles. Toute question, plainte ou demande concernant le traitement de vos données personnelles par Yamaha Motor pourront être adressées à Yamaha Motor Europe. Les coordonnées sont disponibles sur le(s) Site(s).

La présente Politique de confidentialité des données personnelles énonce les définitions suivantes :

1. Données personnelles

Les « Données personnelles » représentent les informations qui permettent de vous identifier personnellement, par l'intermédiaire de vos : nom, prénom, adresse, téléphone (mobile), adresse e-mail, âge, date de naissance, sexe, métier, données et détails relatifs aux produits, préférences de produits, satisfaction des produits, langue, expérience en tant que conducteur et autres informations clairement précisées au moment de la collecte des données.

2. Sections interactives
Les « Sections interactives » concernent toutes les zones des sites par lesquelles vous pouvez communiquer avec d'autres visiteurs du Site et / ou avec Yamaha Motor Europe. Il peut s'agir, par exemple, des forums, des clubs, des enquêtes, des e-mails et équivalents.

3. Marketing direct
Le « Marketing direct » désigne toute communication directe faite par Yamaha Motor Europe dans le but de vous renseigner sur les produits et services, mais aussi d'élaborer votre profil client et de vous fournir des conseils personnalisés.

4. La Politique de confidentialité de Yamaha Motor Europe régit le traitement de vos Données personnelles, notamment la collecte, l'utilisation, la rétention et la sécurité des informations que vous fournissez à Yamaha Motor Europe et / ou qu'elle vous demande. Vos Données personnelles sont uniquement utilisées par Yamaha Motor Europe, aux fins spécifiques suivantes :
• Fonctionnement et fourniture des produits et services Yamaha Motor Europe, y compris les garanties.
• Réponse à vos questions et à vos requêtes.
• Envoi de notifications et documents susceptibles de vous intéresser (lettres d'information, brochures et autres mailings).
• Analyse et offres de marketing direct.
• Sécurisation, en l'occurrence du contrôle, et amélioration de l'accès à notre Site.
• Evaluation interne des produits et services Yamaha Motor Europe.
• Acquisition de connaissances dans le but d'améliorer la qualité des produits.
• Réalisation d'études de marché et autres analyses visant à améliorer la qualité des produits.
• À d'autres fins clairement précisées au moment de l'obtention des Données personnelles.

5. Yamaha Motor Europe ne conservera vos Données personnelles que le temps nécessaires selon l'objectif prévu. Une fois la fourniture du service terminée, vos Données personnelles seront stockées pendant une période déterminée ou le temps nécessaire pour répondre aux obligations légales et réglementaires.

6. Vos Données personnelles seront utilisées à des fins de marketing direct uniquement avec votre consentement préalable. Si vous le souhaitez, vous pouvez adhérer à ce service lorsque vous fournissez vos informations personnelles. Yamaha Motor Europe ne peut être tenue responsable des applications, sites web ou services de tiers utilisés par nos Sites, qu'elle ne contrôle pas, n'approuve pas et pour lesquels elle n'a aucun contrôle. Il s'agit par exemple des plateformes de médias sociaux (par exemple Facebook) par l'intermédiaire desquels vous pouvez créer un compte sur les Sites ou vous y connecter, y compris leur exactitude, disponibilité, fonctionnalités et conditions applicables, ainsi que leurs politiques de protection de la vie privée et d'utilisation des cookies. Si vous avez des questions concernant les pratiques et politiques de tiers, veuillez consulter leurs politiques et les contacter.

7. Vous donnez volontairement votre accord pour que Yamaha Motor Europe puisse utiliser vos Données personnelles, et vous pouvez le retirer à tout moment. En cas de retrait, Yamaha Motor Europe fera le maximum pour supprimer vos informations de ses bases de données. Ce retrait n'affectera pas rétroactivement le droit, que vous aviez auparavant consenti à Yamaha Motor Europe, d'utiliser vos Données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement vous-même (sur la page des comptes, le portail des clients) ou en adressant un e-mail à l'adresse mentionnée ci-dessous.

8. Yamaha Motor Europe travaille en étroite collaboration avec des tiers, notamment des concessionnaires agréés Yamaha, des partenaires professionnels, des sous-traitants, soigneusement sélectionnés par Yamaha Motor Europe, qui sont susceptibles de lui fournir des informations à votre sujet.

9. Yamaha Motor Europe ne vend pas, ne loue pas et ne distribue pas vos Données personnelles à des tiers, sauf si Yamaha Motor Europe en a besoin pour fournir les services pour lesquels vos informations ont été communiquées. Yamaha Motor Europe peut partager vos Données personnelles avec tout membre de son groupe et tiers autorisés travaillant pour le compte de Yamaha Motor Europe. Toutefois, vos Données personnelles ne seront pas utilisées et partagées à d'autres fins que Yamaha Motor Europe ne vous aurait préalablement communiquées. Yamaha Motor Europe conclut des contrats adéquats, avec ses succursales et sociétés affiliées, et tout autre tiers, pour être conforme à législation en matière de protection des données à caractère personnel. Vous pouvez décider de créer un compte pour accéder aux Sites de Yamaha Motor Europe, et vous y connecter au moyen de votre profil existant sur un réseau social tel que Facebook et Google+. Si vous utilisez cette option, votre nom et votre adresse e-mail, ainsi qu'un identifiant de compte lié à votre profil du réseau social, seront utilisés pour valider et authentifier votre Compte et vos identifiants, pour compléter automatiquement les informations de votre compte et vous permettre d'utiliser toutes les fonctionnalités de nos Sites. Vous pouvez à tout moment supprimer totalement votre compte sur notre Site [ce lien], ou supprimer cette autorisation au moyen de votre profil sur le site web de votre fournisseur de réseau social. Vous trouverez de plus amples informations sur les paramètres de confidentialité de votre profil sur le réseau social et sur la façon dont vous pouvez supprimer votre autorisation sur le site web de votre fournisseur de réseau social (voir [ce lien] si vous utilisez Facebook, et [ce lien] si vous utilisez Google+). Veuillez noter que si vous utilisez votre profil de réseau social, le fournisseur utilisera également vos Données personnelles, notamment les informations sur votre accès à nos sites web et / ou apps. Yamaha Motor Europe n'a aucun contrôle sur le traitement de vos données personnelles par ce tiers fournisseur de réseau social et ne peut en être tenu responsable. Vous trouverez la politique de confidentialité de Facebook sur [ce lien] et Google sur [ce lien]. Les Sites contiennent des liens vers des sites contrôlés et des pages entretenues par des tiers indépendants. Yamaha Motor Europe n'exerce aucun contrôle sur l'utilisation des informations fournies par ces tiers qui seront régies par leur propre politique de protection de la vie privée.

10. Yamaha Motor Europe a recours à des technologies couramment utilisées pour protéger vos Données personnelles de toute utilisation illicite. Seul le personnel autorisé peut accéder à vos données. Si des partenaires de Yamaha Motor Europe devaient réaliser intégralement ou en partie des enquêtes en ligne pour le compte de Yamaha Motor Europe, cette dernière s'engage à conclure un accord avec ces partenaires pour qu'ils traitent vos Données personnelles avec le même niveau de confidentialité. Le stockage et le transfert de vos données par Internet sont sauvegardés grâce à la technologie la plus jour et couramment utilisée.

11. Les données que Yamaha Motor Europe collecte auprès de vous peuvent être transférées vers un pays en dehors de l'Espace économique européen (« EEE ») ou y être stockées. Si tel est le cas, conformément à la législation, vos données doivent faire l'objet d'un niveau de sécurité similaire à celui qui s'applique au sein de l'EEE. Yamaha Motor Europe fait tout ce qui est raisonnablement possible pour veiller à ce que vos données soient conservées et traitées en toute sécurité, conformément à la présente Politique de confidentialité et à l'ensemble des lois applicables. Pour ce faire, Yamaha Motor Europe conclut par exemple des accords contractuels standard approuvés par la Commission européenne. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations à propos des mesures mises en place pour protéger vos informations à cet égard, n'hésitez pas à contacter Yamaha Motor Europe.

12. Les mineurs de moins de 16 ans ne peuvent communiquer leurs Données personnelle, à la demande de Yamaha Motor Europe, qu'avec le consentement de leur représentant légal (par exemple un parent).

13. Yamaha Motor Europe peut utiliser des cookies. Les cookies sont des fichiers ou des informations susceptibles d'être stockés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous consultez le Site. Les cookies sont utilisés comme outil de personnalisation de votre expérience pour mieux répondre à vos centres d'intérêts et préférences, ou simplement pour faciliter votre connexion quand vous souhaitez utiliser les services. La plupart des navigateurs sont conçus pour accepter les cookies. Si vous ne souhaitez pas accepter de cookies, vous pouvez paramétrer votre ordinateur pour qu'il les refuse ou qu'il vous alerte quand des cookies sont enregistrés. Si vous refusez les cookies, Yamaha Motor Europe ne sera pas à même de vous fournir la totalité des services personnalisés. Les cookies ne peuvent pas et ne seront pas utilisés pour capturer votre adresse e-mail, obtenir des informations contenues sur le disque dur ou obtenir des informations confidentielles ou sensibles à votre sujet. De plus, les cookies ne peuvent être lus par un autre site web que celui qui les a placés. Vous trouverez la politique d'utilisation des cookies de Yamaha Motor Europe et toutes les informations sur la façon dont ils sont utilisés ici [link].

14. Si vous participez aux enquêtes de Yamaha Motor Europe, veuillez indiquer si vous autorisez Yamaha Motor Europe à vous contacter ultérieurement et à d'autres fins, par exemple pour connaître votre avis sur de nouveaux produits, fonctionnalités, etc. Si vous répondez positivement à cette question, qui est posée dans la plupart des questionnaires, Yamaha Motor Europe pourra vous contacter ultérieurement par e-mail ou téléphone.

15. Yamaha Motor Europe n'utilise pas de logiciel d'aide à la prise de décision (ayant des effets légaux ou significatifs similaires), notamment pour enrichir votre profil, sans obtenir préalablement votre consentement explicite.

16. Des données personnelles peuvent être requises à des fins légales, pour l'exécution et la conclusion d'un contrat. Dans ce cas, si vous ne fournissez pas les informations nécessaires, Yamaha Motor Europe ne pourra pas vous fournir correctement les services de son Groupe.

17. En tant qu'individu, vous avez des droits relatifs au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez :
• Demander à accéder aux données personnelles vous concernant stockées par Yamaha Motor Europe.
• Demander à Yamaha Motor Europe de modifier ou compléter vos informations si vous estimez que les données personnelles qu'elle utilise à votre sujet sont inexactes ou incomplètes.
• Demander à Yamaha Motor Europe de supprimer certaines données personnelles.
• Demander à Yamaha Motor Europe de limiter le traitement de vos données personnelles.
• Vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles par Yamaha Motor Europe.

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le traitement de vos Données à caractère personnel, veuillez contacter Yamaha Motor Europe par écrit à l'adresse suivante : Yamaha Motor Europe N.V./Digital Marketing & CRM - P.O. Box 75033 – 1117 ZN Schiphol – The Netherlands.

Si vos Données personnelles changent (par exemple votre code postal, adresse e-mail ou numéro de téléphone), ou si les informations, dont dispose Yamaha Motor Europe, sont inexactes, Yamaha Motor Europe fera son possible pour corriger, mettre à jour ou supprimer vos Données personnelles de sa base de données. Si vous ne souhaitez plus que Yamaha Motor Europe vous contacte, Yamaha Motor Europe cessera immédiatement de traiter vos Données personnelles. Lorsque vous contactez Yamaha Motor Europe, veillez à lui fournir vos nom, adresse, adresse e-mail, nom, adresse et / ou numéro(s) de téléphone exacts pour vous assurer que Yamaha Motor Europe traite correctement votre demande.

Vous pouvez également contacter le Délégué à la protection des données. Le Délégué à la protection des données de Yamaha Motor Europe traitera vos questions ou votre réclamation et il vous fournira des informations complémentaires sur la façon dont elles seront traitées. Veuillez le contacter à l'adresse e-mail suivante : dpo@yamaha-motor.nl

18. Pour ce qui est du traitement de Données personnelles concernant des individus, vous pouvez porter plainte auprès de toute autorité de contrôle nationale de protection des données.

19. Yamaha Motor Europe se réserve le droit, à sa discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer à tout moment des parties de la présente Politique de confidentialité des données personnelles.

Dernière mise à jour le 24/05/2018.