Τεχνική Ακαδημία Yamaha
Στην Yamaha είμαστε εξαιρετικά περήφανοι για το παγκόσμιο
σύστημα εκπαίδευσης και κατάρτισης.
Τεχνική Ακαδημία Yamaha
-
Οι τεχνικοί μας, αυτοί από τους οποίους εξαρτάται η ομαλή λειτουργία και η μεγάλη διάρκεια ζωής της Yamaha, έχουν τη δική τους ακαδημία για να παρέχουν στους πελάτες σε όλη την Ευρώπη το ίδιο επίπεδο υπηρεσιών υψηλής ποιότητας.
Το YTA (Yamaha Technical Academy) είναι ένα βασικό στοιχείο στη συνεχή δέσμευση της Yamaha για επίτευξη των υψηλότερων επιπέδων εξυπηρέτησης και ικανοποίησης των πελατών. Τώρα πλήρως λειτουργικό σε 21 χώρες σε όλη την Ευρώπη, το πρόγραμμα YTA όχι μόνο εκπαιδεύει τεχνικούς σε όλες τις πτυχές της συντήρησης μοτοσυκλετών και σκούτερ, αλλά διδάσκει επίσης στο προσωπικό της Yamaha πώς να ακούει προσεκτικά τις απαιτήσεις κάθε πελάτη και να εξηγεί τις ενέργειες και την πρόοδο της Yamaha.
-
Δεν ξεχνάμε ποτέ ότι κάθε πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τον επιθυμητό προμηθευτή για υποστήριξη και εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Με την εξασφάλιση ότι όλοι οι τεχνικοί αντιπροσώπων εκπαιδεύονται τακτικά χρησιμοποιώντας το συνεχώς εξελισσόμενο εκπαιδευτικό πρόγραμμα του YTA, η Yamaha πιστεύει ότι κάθε πελάτης θα εκτιμήσει την προστιθέμενη αξία και την εμπιστοσύνη που συνοδεύει την φροντίδα της μοτοσικλέτας ή του σκούτερ του από έναν επίσημο αντιπρόσωπο της Yamaha.
Τρία επίπεδα
Το YTA εκπαιδευτικό πρόγραμμα διαχωρίζεται σε τρεις κατηγορίες:
YTA Bronze, Silver and Gold.
YTA Bronze είναι το βασικό πρόγραμμα που πρέπει να ακολουθήσει κάθε τεχνικός της Yamaha. Κατά τη διάρκεια αυτού του προγράμματος, οι τεχνικοί μαθαίνουν όλα όσα πρέπει να γνωρίζουν για να διενεργούν επιθεωρήσεις, να πραγματοποιούν εργασίες συντήρησης και συντήρησης σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας της Yamaha.
YTA Silver επικεντρώνεται σε βάθος γνώση του συστήματος, ολοκληρωμένες επισκευές και αντιμετώπιση προβλημάτων. Αυτό το πρόγραμμα περιλαμβάνει μια τριήμερη πρακτική εξάσκηση στη μονάδα κατάρτισης της Yamaha που δεν επικεντρώνεται μόνο στις δεξιότητες αλλά και στις διαδικασίες που έχουν αναπτυχθεί από το εργοστάσιο, έτσι ώστε κάθε επισκευή να πραγματοποιείται με την υψηλότερη ποιότητα και αποτελεσματικότητα.
YTA Gold is the top of this education program which requires another three days of training. Via the “Hands-on” training the technicians further expand their troubleshooting knowledge to become experts in fault finding using the most sophisticated tools. In addition to the technical part there is also a strong focus on communication so that these technicians can educate their colleagues on the job but also for the best possible collaboration between the customer and Yamaha dealer.
Ευρωπαϊκό Grand Prix Τεχνικών Yamaha
-
Οι τρεις πρώτοι του Ευρωπαϊκού Grand Prix Τεχνικών της Yamaha θα προχωρήσουν για να εκπροσωπήσουν την Ευρώπη στο Παγκόσμιο GP Τεχνικού, όπου θα αγωνιστούν για την απόλυτη αναγνώριση εναντίον άλλων συμμετεχόντων από όλο τον κόσμο.
-
Ποιος είναι ο καλύτερος τεχνικός της Yamaha στην Ευρώπη; Δείτε ποιος φιναλίστ στο Ευρωπαϊκό Grand Prix της Τεχνικών Yamaha 2020 θα κατευθυνθεί προς την Ιαπωνία για το Παγκόσμιο GP Τεχνικών.