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Yamaha Motor Academy

Costruire la migliore esperienza cliente nel settore 

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Come nostro cliente, desideriamo che tu possa apprezzare ogni aspetto del viaggio con noi. In particolare, quando visiti uno dei nostri concessionari ufficiali Yamaha, puntiamo a superare le tue aspettative, assicurandoci di farti sorridere.

Alla Yamaha Motor Academy supportiamo i nostri concessionari offrendo corsi di formazione, in grado di sviluppare competenze e aggiornare la rete dei concessionari sulle ultime tecnologie introdotte, in modo da offrirti la migliore esperienza nel settore, e infondere in te la sensazione di KANDO* di Yamaha.

Tutto il personale dei concessionari Yamaha, dal responsabile vendita, ai tecnici, viene formato seguendo le più recenti metodologie didattiche e lavorando con tecnologie all'avanguardia. Con 12 percorsi di formazione, composti da oltre 100 moduli di corsi tecnici e aziendali di alta qualità, vogliamo che i nostri concessionari possano trarre il massimo dalla loro passione per i prodotti Yamaha. Li aiutiamo a essere i migliori in quello che fanno, in modo che dall'inizio alla fine tu possa vivere al meglio il tuo percorso da cliente.

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Nella nostra ricerca della massima soddisfazione possibile dei clienti, i percorsi di apprendimento personalizzati della Yamaha Motor Academy sono arricchiti da 5 valori fondanti​​​​:Motivazione, Cura, Conoscenza, Passione e Soddisfazione. Il certificato Yamaha Motor Academy ottenuto attraverso questi percorsi di apprendimento garantisce che i partecipanti possiedono le competenze e l'atteggiamento necessari per soddisfare gli elevati standard Yamaha.

L'approccio paneuropeo della Yamaha Motor Academy consente di fornire a tutti i dipendenti di più di 2.800 concessionari Yamaha in 42 Paesi e alla nostra gamma completa di prodotti (Powered Two-wheeler, Marine, Side by side, motoslitte e altri) una visione totalmente dedicata e un approccio centralizzato con un messaggio coerente del marchio e programmi di formazione di alta qualità.

I programmi di formazione possono essere adattati alle esigenze individuali e sono immediatamente accessibili online tramite una piattaforma all'avanguardia per vivere l'esperienza di apprendimento in diversi coinvolgenti formati. Dall'e-learning a i videoclip,videogiochi, webinar e molto altro il personale dei nostri concessionari si avvale dei più recenti sistemi di formazione esistenti.

L'apprendimento pratico viene offerto in strutture con ambienti dedicati, dove gli studenti possono partecipare a diversi corsi di formazione e a workshop tenuti da istruttori. Per il personale tecnico sono disponibili workshop che soddisfano gli standard più recenti, dove possono essere forniti corsi di formazione dalla manutenzione generale alla risoluzione avanzata dei problemi. Tutto questo, nell'insieme, garantisce che ogni cliente che entra in contatto con Yamaha abbia la certezza di ricevere le informazioni più recenti e un servizio corretto, in totale trasparenza e onestà

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Qualunque sia il prodotto o il servizio che cerchi, il personale altamente formato dei concessionari Yamaha di tutta Europa ti darà le informazioni e l'attenzione di cui hai bisogno per prendere la decisione più adatta alle tue esigenze, rendendo la tua esperienza davvero piacevole e memorabile.

Abbiamo suscitato il tuo interesse?

Se ti piace ciò che offre la Yamaha Motor Academy e vuoi saperne di più o sei interessato a far parte del personale della rete  dei concessionari Yamaha, dai un'occhiata alle offerte di lavoro presso i concessionari Yamaha locali.

Vuoi che il tuo concessionario diventi un concessionario Yamaha?

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* KANDO, la nostra mission aziendale, è la parola giapponese usata per esprimere insieme la sensazione di profonda soddisfazione e intenso entusiasmo che si prova quando si incontra qualcosa di eccezionale per valore, qualità e prestazioni.