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Condizioni generali di vendita online

Questo sito web è gestito da Yamaha Motor Europe N.V. (indicato di seguito con “noi”, “a noi”, “nostro/ nostra/ nostri”). Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano all'utilizzo di questo sito web, agli ordini effettuati attraverso questo sito web e a tutti i contratti tra noi e l’utente (in qualità di cliente/visitatore del sito web) che avvengono tramite questo sito web. Con l’utilizzo di questo sito web, l'utente accetta di essere vincolato alle Condizioni generali di vendita. Possiamo aggiornare le presenti Condizioni generali di vendita di volta in volta.
Si prega di leggere attentamente queste Condizioni generali di vendita prima di utilizzare il nostro sito web.

Questo sito web, inclusi i contenuti, come testi, video, audio, modelli, disegni, manuali, configurazioni di moto e altre informazioni e materiali (ivi compreso tutto quello che rientra nella protezione dei diritti di proprietà intellettuale), è gestito da Yamaha Motor Europe N.V., una società per azioni di diritto olandese. Per contattarci: Koolhovenlaan 101, 1119 NC Schiphol-Rijk, Paesi Bassi, iscrizione alla Camera di Commercio dei Paesi Bassi, n. 34084613; n. partita IVA: NL001620022B01; tel: 848 580 569; e-mail: e-com-support-IT@yamaha-motor.eu.

Le presenti Condizioni generali di vendita sono state aggiornate l'ultima volta in data: 7 novembre 2018

1 Come si può effettuare un ordine?

  1.1 Per effettuare un ordine, seguire la procedura di acquisto online.
  1.2 Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte nostra. Confermiamo questa accettazione inviando un'e-mail di conferma dell'ordine (Conferma d'ordine). Il contratto tra l’utente e noi si perfezionerà solo quando avrà ricevuto la nostra Conferma d'ordine e solo in relazione al prodotto o ai prodotti ivi menzionati.
  1.3 Effettuando un ordine attraverso questo sito web, dichiara di avere almeno 18 anni di età e la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti.
  1.4 Se dovessero sorgere problemi con la consegna o se i prodotti ordinati sono esauriti, informeremo il cliente e rimborseremo i soldi già pagati.

2 Apertura di un account e relativo accesso
  2.1 Se questa opzione è disponibile , l’utente potrà attivare un account personale sul nostro sito web, seguendo le fasi di registrazione descritte sul sito web. Abbiamo il diritto di rifiutare la richiesta che si riferisce all’account per qualsiasi motivo. Non è possibile aprire più di un account. Non è possibile trasferire o vendere l’account.
  2.2 L'utente è responsabile dell'accesso e utilizzo del proprio account e si impegna a prevenire un utilizzo non autorizzato. Per proteggere l’account e per questioni di sicurezza, richiediamo di procedere come segue:
  2.2.1 Creare una password sicura che sarà necessaria per fare il login nell’account. Tale password non potrà essere condivisa con nessuno e si dovrà, altresì, impedire ad altri di accedere o di utilizzare l’account. L’utente provvederà a segnalare immediatamente se ha notizia o sospetta che qualcun altro sia a conoscenza, abbia accesso o stia utilizzando il nome dell’utente stesso e la relativa password;
  2.2.2 L'utente, nell’utilizzo del sito web, si impegna a non violare i diritti nostri e/o di terzi, compresi, ma non solo, le presenti Condizioni generali di vendita, i diritti di proprietà intellettuale o i diritti alla privacy o le leggi e i regolamenti applicabili.
  2.3 Ci riserviamo il diritto di chiudere l’account e limitare o bloccare l’accesso al nostro sito web nell’ipoitesi in cui l’utente abbia violato le presenti Condizioni generali di vendita e/o i diritti, le leggi e i regolamenti richiamati alla clausola che precede.

3 Prezzo
  3.1 La fatturazione dei beni venduti avverrà ai prezzi indicati sul nostro sito web. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA nella misura applicabile. Le spese di spedizione vengono addebitate separatamente e saranno visualizzate nell’elenco dei costi totali prima di inoltrare l'ordine.
3.2 I metodi di pagamento accettati sono descritti sul nostro sito web.

4 Fornitura e proprietà
  4.1 Ci impegniamo a consegnare l'ordine entro la data di consegna indicata sulla Conferma d'ordine, o, se non è indicata alcuna data di consegna, entro 14 giorni dalla data della Conferma d'ordine, salvo circostanze eccezionali. A seconda del tipo di ordine, la consegna può essere effettuata in un punto di ritiro da lei scelto o a un indirizzo fornito. Se non è possibile consegnare l'ordine entro questi 14 giorni presso il punto di ritiro o all'indirizzo fornito, l’utente verrà contattato prima della scadenza di tale termine.
  4.2 I prodotti diventeranno di proprietà dell’utente solo dopo che avremo ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti per i prodotti, 

5 Diritti di proprietà intellettuale
  5.1 L'utente riconosce e accetta che tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai materiali e contenuti di questo sito web rimangono sempre a noi e ai nostri licenziatari. L'utente accetta di poter usufruire di tali diritti di proprietà intellettuale o materiale di proprietà in qualsiasi modo, eccetto per l’utilizzo di questo sito web, in conformità con le presenti Condizioni generali di vendita.

6 Reso di un prodotto
Diritto di recesso
  6.1 Per un periodo di 14 giorni dalla data in cui l’utente ha ricevuto il prodotto, ha in linea di principio il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne il motivo. Se l’utente desidera esercitare il diritto di recesso, può procedere seguendo le istruzioni e le condizioni descritte nella pagina informativa: “Come si può esercitare un diritto di recesso?”sul nostro sito. Su questa pagina è possibile trovare anche il modulo di recesso che è possibile utilizzare per esercitare il diritto di recesso.
Reso di un prodotto difettoso
  6.2  Se l’utente ritiene che il prodotto sia difettoso o non conforme all’ordine al momento della consegna, lo stesso è invitato a contattarci immediatamente per e-mail o per posta, indicando i dettagli del prodotto, incluso il numero d'ordine e una descrizione del difetto. In tale evenienza, ci riserviamo di comunicare la procedura da seguire.  Se i prodotti non sono conformi ai termini del contratto, ci atterremo alla garanzia legale di conformità dei prodotti. Ciò significa che il prodotto deve soddisfare le ragionevoli aspettative che il consumatore del prodotto può avere. La garanzia legale che ci si può aspettare come consumatore dipende dal prodotto specifico. In ogni caso, la garanzia legale è indipendente dalla nostra garanzia contrattuale di un anno.

7 Responsabilità
  7.1 Questo sito web e i prodotti sono stati creati con la massima cura e competenza. Tuttavia, non possiamo garantire che il nostro sito web sia sempre disponibile o correttamente funzionante e che le informazioni sul nostro sito web siano complete, corrette e aggiornate. Nella misura consentita dalla legge inderogabile, si esclude qualsiasi responsabilità per danni derivanti da o in relazione all'uso del nostro sito web o delle informazioni in esso contenute. L’utente utilizza il nostro sito a proprio rischio.
  7.2 Il nostro sito web può contenere link che rimandano ad altri siti. L'utente accetta che da parte nostra non possiamo esercitare nessuno controllo su tali siti web collegati e che per questo motivo decliniamo qualsiasi responsabilità. Se l’utente visita questi siti web, le consigliamo di consultare le Condizioni generali di vendita e l'Informativa sulla privacy di tali siti web.

8 Dati personali
  8.1 L'utente certifica che tutte le informazioni che ci fornisce attraverso il sito web o in altro modo siano veritiere.
  8.2 Per i dati personali che raccogliamo concordemente al nostro sito web vale la nostra Informativa sulla privacy per le vendite online

9 Varie
  9.1 Il contratto con noi e le presenti Condizioni generali di vendita sono regolati dal diritto olandese.
  9.2 Tutte le controversie, i reclami e altre azioni legali derivanti da o in relazione al contratto con noi, all'accesso o all'utilizzo del nostro sito web e le presenti condizioni generali di contratto saranno risolte da un tribunale olandese competente.
  9.3  Restano impregiudicate le disposizioni giuridiche relative all'applicazione obbligatoria del diritto della tutela dei consumatori a livello nazionale o internazionale.

10 Contatti
  10.1 Commenti e suggerimenti sono sempre i benvenuti. È possibile inviarci commenti, suggerimenti o reclami tramite il modulo di contatto o via e-mail a e-com-support-IT@yamaha-motor.eu , o telefonarci al numero 848 580 569.
  10.2 L’utente può inoltrare reclami direttamente a noi, ma ha anche la possibilità di inoltrare reclami relativi all'acquisto di prodotti sul nostro sito web alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (la piattaforma ODR). La piattaforma ODR offre ai consumatori un semplice strumento alternativo di risoluzione delle controversie per gli acquisti online. La piattaforma ODR si trova qui