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Privacy garanzie

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Documento informativo articolo 13 Reg. UE 2016/679- GDPR - Informativa per trattamento di dati personali raccolti presso l’interessato

Yamaha Motor Europe N.V., le sue filiali /sedi secondarie e società affiliate (individualmente e collettivamente denominate ''Yamaha Motor Europe'') tratteranno i dati personali con la massima cura. Nel rispetto di quanto previsto dal Reg. UE 2016/679 – GDPR (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali) Le forniamo le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali forniti. Si tratta di un'informativa che è resa ai sensi dell'art. 13 della Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali)

Dati Personali
Dati personali trattabili: «dato personale»: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale; (C26, C27, C30). Qualora dovessimo richiedere il consenso al trattamento di dati personali, le persone che non hanno almeno 16 anni di età potranno fornire i propri dati personali solo previo consenso del loro rappresentante legale (ad esempio, un genitore).

Dati di minori
I minori di anni 16 non possono fornire dati personali. Il Titolare non sarà in alcun modo responsabile di eventuali dichiarazioni mendaci che dovessero essere fornite dal minore e, in ogni caso, qualora accertasse la falsità della dichiarazione, provvederà alla cancellazione immediata di ogni dato personale e di qualsivoglia materiale acquisito. Il Titolare agevolerà, all’esercente la responsabilità genitoriale o legale, le richieste inerenti i dati personali dei minori, ai sensi degli artt. 15 e ss, del Regolamento UE 679/2016. Qualora dovessimo richiedere il consenso al trattamento di dati personali di minori di 16 anni di età, il previo consenso sarà acquisito dall’esercente la responsabilità genitoriale o legale

Dati di navigazione
Per le estensioni di garanzia via web, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso dei loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. in questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che sì connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente

1. IL "TITOLARE" DEL TRATTAMENTO, ai sensi degli artt. 4 e 24 GDPR, è Yamaha Motor Europe N.V con sede legale in Schiphol Rijk (Paesi Bassi) Koolhovenlaan 101, 1119 NC, sede secondaria a Lesmo, fraz. Gerno (MB) 20855, Italia, in via Tinelli 67/69, nella persona del legale rappresentante, contatto tramite P.O. Box 75033 - 1117 ZN Schiphol - Paesi Bassi, e-mail privacy@yamaha-motor.it

2.RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO,(RPD/DPO- Data Protection Officer) è designato ai sensi degli artt. 37 – 39 GDPR. L’email di contatto del DPO è: dpo@yamaha-motor.nl

3.FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali, saranno trattati nel rispetto delle condizioni di liceità ex art. 6 Reg. UE 2016/679 per le seguenti finalità:
A)gestione GARANZIE ed estensioni di GARANZIA, anche via web e attività amministrative contabili correlate [sono quelle connesse allo svolgimento delle attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, a prescindere dalla natura dei dati trattati. In particolare, perseguono tali finalità le attività organizzative interne, quelle funzionali all'adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali, alla tenuta della contabilità e all'applicazione delle norme in materia fiscale], nonché e per obblighi dì legge in merito alla gestione dei libretti di Garanzia di prodotti Yamaha Motor Europe N.V., per provvedere alla fornitura dei relativi servizi così come previsti nelle relative condizioni contrattuali e quindi per consentire io svolgimento di tutte le attività relative alla esecuzione dell'accordo contrattuale ed adempiere alle relative prestazioni ed obbligazioni, Ia gestione delle garanzie di buon funzionamento, comunicazioni obbligatorie per legge. I dati saranno trattati in conformità del Provvedimento del Garante Privacy “Pubblico registro automobilistico e privacy - 11 marzo 2010”;
B)attività di MARKETING DIRETTO tramite mezzi automatizzati via e-mail da parte di Yamaha Motor Europe N.V., anche tramite soggetti contrattualmente legati a Yamaha Motor Europe N.V. per comunicazioni commerciali, promozionali ed informative, newsletters, ricerche e analisi di mercato o altre ricerche campionarie, per la rilevazione del grado di soddisfazione, o inerenti ad eventi ed iniziative, per ricevere comunicazioni su concorsi, inviti, eventi e simili.
C)attività di marketing diretto tramite mezzi automatizzati SMS e tramite mezzi tradizionali quali telefonate e posta cartacea, da parte di Yamaha Motor Europe N.V., anche tramite soggetti contrattualmente legati a Yamaha Motor Europe N.V., per comunicazioni commerciali, promozionali ed informative, ricerche e analisi di mercato o altre ricerche campionarie, per la rilevazione del grado di soddisfazione, o inerenti ad eventi ed iniziative, per ricevere comunicazioni su concorsi, inviti, eventi e simili. I dati saranno inseriti nel CRM aziendale. Yamaha Motor Europe N.V., per confrontare ed eventualmente migliorare i risultati delle comunicazioni, utilizza sistemi per invio di newsletter e comunicazioni promozionali con report. Grazie ai report Yamaha Motor Europe N.V., potrà conoscere, per esempio: il numero dei lettori, delle aperture, dei “cliccatori” unici e dei clic; i dispositivi ed i sistemi operativi utilizzati per leggere la comunicazione; il dettaglio sull’attività dei singoli utenti; il dettaglio delle email inviate, email recapitate e non, di quelle inoltrate; Tutti questi dati sono utilizzati allo scopo di confrontare, ed eventualmente migliorare, i risultati delle comunicazioni. D)I dati personali saranno trattati fino a sua opposizione, per: - attività di profilazione, per consentire di elaborare il suo profilo e di analizzare le abitudini e le scelte di consumo e comportamenti di acquisto, al fine di migliorare l'offerta commerciale e i servizi proposti e in modo da consentirci di inviare comunicazioni che potrebbero essere di suo interesse e per un servizio sempre più personalizzato. Il trattamento dei dati personali potrebbe riguardare attività di customer care, consistenti nell'offerta di servizi personalizzati e servizi di cortesia. Tali finalità sono perseguite anche attraverso l’inserimento degli stessi nel CRM aziendale e i dati, anche di acquisto, saranno trattati dagli incaricati anche nelle altre sedi secondarie
D)per consentire di analizzare le abitudini e le scelte di consumo e comportamenti di acquisto, al fine di migliorare l'offerta commerciale e i servizi proposti e in modo da consentirci di inviare comunicazioni che potrebbero essere di tuo interesse e per un servizio sempre più personalizzato. Il trattamento dei dati personali potrebbe riguardare attività di customer care, consistenti nell'offerta di servizi personalizzati e servizi di cortesia. Tali finalità sono perseguite anche attraverso l’inserimento degli stessi nel CRM aziendale e i dati, anche di acquisto, saranno trattati dagli incaricati anche nelle altre sedi secondarie. Per questa finalità i dati personali potrebbero essere incrociati anche con dati personali di terzi gestori di piattaforme social. BASE GIURIDICA: ll trattamento dati per la finalità al punto A) si basa sull’esecuzione o la conclusione di un contratto o misure precontrattuali anche su richiesta dell’interessato (art. 6 paragrafo 1 b), o per obblighi legali (art. 6 paragrafo 1 c).
Per le finalità ai punti B) C) D), la base giuridica sarà il consenso (art. 6 paragrafo 1 a).
I dati personali possono essere utilizzati per attività di Direct Marketing solo previo esplicito consenso.

4- DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI

Yamaha Motor Europe non vende dati personali. Possiamo condividere i tuoi dati personali con altre società del nostro gruppo o soggetti terzi autorizzati che lavorano per conto di Yamaha Motor Europe. Tuttavia, non utilizzeremo né condivideremo i tuoi dati personali per scopi che non vi siano stati precedentemente comunicati. I dati personali saranno comunicati a destinatari, che tratteranno i dati in qualità di responsabili (art. 28 del Reg. UE 2016/679) e/o in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile (art. 29 del Reg. UE 2016/679), per le finalità sopra elencate al punto 3 e a terzi. Precisamente, i dati saranno comunicati a: - società controllante, a sedi secondarie o società affiliate o a terzi con cui Yamaha Motor Europe ha concluso contratti specifici; - a soggetti facenti parte della rete distributiva (es. concessionari/dealers, officine, centri assistenza) - soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di comunicazione (ivi compresa la posta elettronica) e soggetti fornitori/gestori piattaforme esterne; - soggetti esterni, per la gestione dell'archiviazione della documentazione cartacea e informatizzata - studi o Società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza; - autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta. I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento. L’elenco dei Responsabili del trattamento è costantemente aggiornato e disponibile scrivendo a privacy@yamaha-motor.eu. I dati non saranno diffusi. Lavoriamo a stretto contatto con soggetti terzi, come società autorizzate del gruppo Yamaha Motor, partner e appaltatori attentamente selezionati da cui potremmo ricevere dati che ti riguardano.

5. TRASFERIMENTO DATI VERSO UN PAESE TERZO E/O UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE E GARANZIE

I dati potrebbero essere trasferiti o archiviati in un luogo diverso dall'Area Economica Europea. In questo caso, per legge, tali informazioni saranno protette con lo stesso livello di sicurezza che avrebbero nell'Area Economica Europea. Facciamo tutto quanto ragionevolmente necessario per assicurare che i dati personali siano conservati in modo sicuro e gestiti nel pieno rispetto di questa Informativa sulla privacy e di tutte le normative applicabili. Tali misure includono anche la conclusione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Per ulteriori informazioni sulle misure che adottiamo per proteggere i dati personali e per ottenere informazioni circa le garanzie per il trasferimento dati potrai scrivere una mail all’indirizzo dpo@yamaha-motor.nl

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI O CRITERI PER DETERMINARE IL PERIODO

La politica di Yamaha Motor Europe prevede che i dati personali vengano conservati solo per il periodo necessario a realizzare gli scopi per i quali sono stati raccolti. I dati personali vengono conservati per un determinato periodo di tempo dopo la fine della fornitura del servizio o per il periodo previsto da leggi e normative applicabili.

7. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

  • Ti sono riconosciuti i diritti come da artt. 15 e ss. del Regolamento UE 679/2016 – GDPR.
    • richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso
  •  • richiedere di rettificare o completare dati personali se ritieni che siano errati o incompleti
  •  • richiedere la cancellazione dei dati personali
  •  • richiedere di limitare l'elaborazione dei dati personali
  •  • opporti all'elaborazione dei dati personali
  •  • chiedere la portabilità dei dati personali
  •  • revocare i consensi eventualmente prestati, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
  •  • proporre reclamo all'autorità nazionale per la protezione dei dati personali competente.


Per l’esercizio dei diritti puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO) al seguente indirizzo e-mail: dpo@yamaha-motor.nl
In caso di domande o segnalazioni circa il trattamento dei dati personali, scrivete a:
Yamaha Motor Europe N.V./ Digital Marketing & CRM P.O. Box 75033 - 1117 ZN Schiphol - Paesi Bassi.

8.NATURA DEL CONFERIMENTO E RIFIUTO

Sei libero di fornire dati personali. Per le finalità al punto A) il conferimento dei dati personali è necessario per l'esecuzione o la conclusione di un contratto/servizio. In questo caso, se le informazioni necessarie non fornite, non saremo in grado di offrire in modo corretto i servizi del gruppo Yamaha Motor. Per i punti B) e/o C e/o D) il conferimento dei dati è facoltativo e il diniego non pregiudicherà le finalità dei servizi al punto A). L'inserimento dei dati nel CRM comporterà automaticamente la visibilità dei medesimi da parte di coloro che vi hanno accesso e che tratteranno i dati in qualità di responsabili (art. 28 del Reg. UE 2016/679) e/o in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile (art. 29 del Reg. UE 2016/679).

9.PROCESSO AUTOMATIZZATO

Non utilizziamo processi decisionali (che producono effetti legali o ripercussioni simili) basati su elaborazioni automatiche, inclusa la profilazione, senza aver ottenuto il vostro consenso esplicito.

10.MODIFICHE INFORMATIVA

Yamaha Motor Europe si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere qualsiasi parte della presente Informativa sulla privacy, in qualsiasi momento. Al fine di facilitare la verifica di eventuali cambiamenti, l'informativa conterrà l'indicazione della data di aggiornamento dell'informativa.

Data di aggiornamento 13.06.2018