U staat op het punt deze website te verlaten. Weet u het zeker?

Ik ga akkoord, neem me mee
Yamaha Technical Academy

Yamaha Technical Academy

Bij Yamaha zijn we buitengewoon trots op ons wereldwijd onderwijs- en opleidingsstelsel.

  • Onze technici, degenen van wie de goede werking en lange levensduur van uw Yamaha afhankelijk zijn, hebben hun eigen academie om klanten in heel Europa dezelfde service van hoge kwaliteit te bieden.

    De YTA (Yamaha Technical Academy) is een belangrijk element in Yamaha's voortdurende toewijding om het hoogste niveau van klantenservice en tevredenheid te bereiken. Het YTA-programma, dat nu volledig operationeel is in 21 landen in heel Europa, leidt niet alleen technici op in elk aspect van het onderhoud van motorfietsen en scooters, het leert ook Yamaha-servicemedewerkers zorgvuldig te luisteren naar de eisen van elke klant en de Yamaha-producten goed toe te lichten.

  • We vergeten nooit dat elke klant een keuze heeft wanneer het gaat om het selecteren van hun voorkeursleverancier voor service en service na de verkoop. Door ervoor te zorgen dat alle dealer-technici regelmatig worden getraind met behulp van het voortdurend evoluerende trainingsprogramma van Yamaha, is Yamaha van mening dat elke klant de meerwaarde en het vertrouwen die het hebben van een motorfiets of een scooter door een officiële Yamaha-dealer geniet, zal waarderen.

Drie niveaus

Het YTA-trainingsprogramma is verdeeld in drie niveaus: YTA Brons, Zilver en Goud.

YTA Bronze is het basisprogramma dat elke Yamaha-technicus moet volgen. Tijdens dit programma leren de technici alles wat ze moeten weten om inspecties uit te voeren, onderhouds- en onderhoudsgerelateerde reparaties uit te voeren volgens de hoogste Yamaha-kwaliteitsnormen.

Bronze star

YTA Silver richt zich op diepgaande systeemkennis, uitgebreide reparaties en probleemoplossing. Dit programma omvat een driedaagse praktische training in de Yamaha-trainingsfaciliteit die niet alleen gericht is op de vaardigheden, maar ook op de door de fabriek ontwikkelde procedures, zodat elke reparatie wordt uitgevoerd met de hoogste kwaliteit en efficiëntie.

Silver star

YTA Gold is de top van dit onderwijsprogramma dat nog eens drie dagen training vereist. Via de "hands-on" training breiden de technici hun kennis van probleemoplossing verder uit om experts te worden in het vinden van fouten met behulp van de meest geavanceerde hulpmiddelen. Naast het technische gedeelte is er ook een sterke focus op communicatie, zodat deze technici hun collega's kunnen opleiden in hun werk, maar ook voor de best mogelijke samenwerking tussen de klant en de Yamaha-dealer.

Gold star

The Yamaha European Technician Grand Prix

  • De top drie van de Yamaha European Technician Grand Prix zullen doorgaan om Europa te vertegenwoordigen in de World Technician GP, waar ze strijden om het ultieme eerbetoon met andere technici van over de hele wereld.

  • Wie is de beste Yamaha-technicus in Nederland, Europa en de Wereld? Bekijk onderstaand de Nederlandse Yamaha-technici Wall of Fame.

Nederlandse Yamaha-technici Wall of Fame