U staat op het punt deze website te verlaten. Weet u het zeker?

Ik ga akkoord, neem me mee

Algemene voorwaarden webshop

Deze website wordt geëxploiteerd door Yamaha Motor Europe N.V. (hierna aangeduid als “we”, “wij”, “ons” of “onze”). Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van deze website, bestellingen die worden geplaatst via deze website, en alle contracten tussen ons en u (als klant/bezoeker van de website) die plaatsvinden via deze website. Door gebruik te maken van deze website aanvaardt u te zijn gebonden aan deze Algemene voorwaarden. We kunnen deze Algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.

Lees deze Algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt.

Deze website, met inbegrip van de inhoud ervan, zoals teksten, video's, geluiden, modellen, ontwerpen, handleidingen, gegenereerde motorfietsconfiguraties en andere informatie en materialen (met inbegrip van zaken die onder de bescherming van het intellectuele-eigendomsrecht vallen), wordt beheerd door Yamaha Motor Europe N.V., een naamloze vennootschap opgericht onder het Nederlands recht. U kunt contact met ons opnemen op: Koolhovenlaan 101, 1119 NC Schiphol-Rijk, Nederland, ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 34084613; btw-nummer: NL001620022B01; tel: +31 20 6546546; e-mail: e-com-support-NL@yamaha-motor.eu.

Deze Algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op: 25 april 2018

1              Hoe plaatst u een bestelling?

1.1        Voor het plaatsen van een bestelling volgt u de online winkelprocedure.

1.2        Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van acceptatie door ons. We bevestigen deze acceptatie door u een e-mail te sturen dat uw bestelling is geaccepteerd (Orderbevestiging). Het contract tussen u en ons komt uitsluitend tot stand wanneer u onze Orderbevestiging hebt ontvangen en uitsluitend in verband met het product of de producten die daarin wordt of worden vermeld.

1.3        Door een bestelling te plaatsen via deze website verklaart u dat u ten minste 18 jaar oud bent en handelingsbekwaam bent om bindende contracten aan te gaan.

1.4         Als er problemen zijn met de levering of producten zijn uitverkocht, zullen we u informeren en het geld dat u al hebt betaald terugbetalen.

2              Openen van een account en toegang daartoe

2.1        Als deze mogelijkheid beschikbaar is in de webshop, kunt u een persoonlijk account openen op onze website door de stappen voor registratie te volgen die op de website worden beschreven. We zijn gerechtigd uw accountaanvraag om welke reden dan ook te weigeren. U mag niet meer dan één account openen. U mag uw account niet overdragen of verkopen.

2.2        U bent verantwoordelijk voor alle toegang tot en gebruik van uw account en voor het voorkomen van ongeautoriseerd gebruik ervan. U kunt uw account als volgt beschermen en veilig houden:

        2.2.1      U stelt een veilig wachtwoord in. Dit wachtwoord is nodig om in te loggen op uw account. U deelt uw wachtwoord met niemand en staat niet toe dat anderen toegang verkrijgen tot of gebruikmaken van uw account. U stelt ons onmiddellijk op de hoogte als u weet of vermoedt dat iemand anders op de hoogte is van, toegang heeft tot, of gebruikmaakt van uw gebruikersnaam en wachtwoord;

        2.2.2      U gebruikt de website niet op een wijze die inbreuk maakt op onze rechten of die van iemand anders, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, deze Algemene voorwaarden, intellectuele-eigendoms- of privacyrechten of toepasselijke wetten en voorschriften.

2.3        We behouden ons het recht voor uw account te sluiten en uw toegang tot onze website te beperken of te blokkeren als we reden hebben om te geloven dat u deze Algemene voorwaarden hebt geschonden.

3              Prijs


3.1        We brengen de prijzen in rekening die worden vermeld op onze website. Alle prijzen zijn inclusief de toepasselijke btw. Bezorgkosten worden afzonderlijk in rekening gebracht en worden weergegeven in het overzicht van de totale kosten, voordat u de bestelling indient.

3.2        De geaccepteerde betaalwijzen worden beschreven op onze website.

4              Bezorging en eigendom

4.1        We streven ernaar uw bestelling uiterlijk op de bezorgdatum die wordt vermeld op de Orderbevestiging te leveren, of indien er geen bezorgdatum is vermeld, binnen 14 dagen na de datum van de Orderbevestiging, tenzij sprake is van uitzonderlijke omstandigheden. Afhankelijk van het type bestelling kan de bezorging worden uitgevoerd op een door u geselecteerd afhaalpunt, of op een door u opgegeven adres. Als het niet mogelijk is uw bestelling binnen die 14 dagen af te leveren op het afhaalpunt of op het opgegeven adres, nemen we voor het einde van die periode contact met u op.

4.2        De producten worden pas uw eigendom op het moment dat we de volledige betaling hebben ontvangen van alle voor de producten verschuldigde bedragen, inclusief verzendkosten, of op het moment van bezorging, als dat later is.

5              Intellectuele-eigendomsrechten

5.1        U erkent en stemt ermee in dat alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot alle materialen en inhoud op deze website te allen tijde blijven toebehoren aan ons en onze licentiegevers. U gaat ermee akkoord dat u deze
eigendomsrechtelijk beschermde informatie of materialen op geen enkele manier zult gebruiken, uitgezonderd voor het gebruik van deze website in overeenstemming met deze Algemene voorwaarden.

6              Retourneren van een product

Herroepingsrecht

6.1        Gedurende een periode van 14 dagen vanaf de datum waarop u het product hebt ontvangen, hebt u in principe het recht om de aankoopovereenkomst zonder opgaaf van reden te herroepen. Indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht, kunt u dat doen in overeenstemming met de instructies en voorwaarden die worden beschreven op de informatiepagina: Hoe maakt u gebruik van uw herroepingsrecht? op onze website. Daar treft u ook het modelherroepingsformulier aan dat u kunt gebruiken voor het uitoefenen van uw herroepingsrecht.

Retourneren van een defect product

6.2        Als een product naar uw oordeel op het moment van levering defect of niet overeenkomstig uw bestelling is, verzoeken we u onmiddellijk per e-mail of
brief contact met ons op te nemen, onder vermelding van de details van het product, met inbegrip van het ordernummer en een beschrijving van de schade. We laten u dan weten hoe u vervolgens te werk moet gaan.  Indien de producten niet voldoen aan de voorwaarden van het contract, zullen we de toepasselijke wettelijke garantie van conformiteit van goederen nakomen. Dit betekent dat het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die u als consument van het product mag hebben. Welke wettelijke garantie u als consument mag verwachten is afhankelijk van het specifieke product. De wettelijke garantie staat los van onze contractuele garantie van een jaar here.

7              Aansprakelijkheid

7.1        Deze website en de producten zijn met de grootste zorg en vaardigheid gemaakt. We kunnen echter niet garanderen dat onze website altijd beschikbaar is en dat de informatie op onze website volledig, correct en bijgewerkt is. Voor zover dit is toegestaan op grond van dwingend recht, sluiten we elke aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit of in verband met het gebruik van onze website of de informatie daarop uit. U gebruikt onze website geheel op eigen risico.

7.2        In afwijking van het bovenstaande blijft onze aansprakelijkheid in verband met producten die zijn aangeschaft via onze website, beperkt tot de aankoopprijs die u voor dat product hebt betaald, tenzij de schade is veroorzaakt door grove nalatigheid en/of opzet van onze kant.

7.3        Onze website kan koppelingen bevatten naar andere websites. U gaat ermee akkoord dat we geen invloed kunnen uitoefenen op en geen enkele aansprakelijkheid hebben voor dergelijke gekoppelde websites. Als u die websites bezoekt, raden we u aan de algemene voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende websites te raadplegen.

8              Persoonsgegevens

8.1        U verklaart dat alle gegevens die u aan ons verstrekt via de website of anderszins, waarheidsgetrouw zijn.

8.2        Voor de persoonsgegevens die we verzamelen in verband met deze website geldt onze Privacyverklaring voor de webshop

9              Diversen

9.1        Op uw contract met ons en deze Algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.

9.2        Alle geschillen, vorderingen en andere gerechtelijke stappen voortvloeiend uit of in verband met uw contract met ons, uw toegang tot of gebruik van onze website, en deze Algemene voorwaarden dienen te worden beslecht door een bevoegde Nederlandse rechtbank.

9.3        Dit laat wettelijke voorschriften betreffende de verplichte toepassing van
nationaal of internationaal consumentenbeschermingsrecht onverlet.

10            Contact

10.1       Uw opmerkingen en suggesties zijn altijd welkom. U kunt uw opmerkingen, suggesties of klachten inzenden via het contactformulier of per e-mail aan e-com-support-NL@yamaha-motor.eu , of u kunt ons bellen op +31 20 6546546.

10.2       Naast de mogelijkheid om uw klacht rechtstreeks bij ons in te dienen, hebt u de mogelijkheid uw klacht met betrekking tot de aankoop van producten op onze website in te dienen op het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de EU (het ODR-platform). Het ODR-platform biedt consumenten een eenvoudige alternatieve mogelijkheid voor geschillenbeslechting in verband met online aankopen. U vindt het ODR-platform hier