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Yamaha Motor Academy

Criamos a melhor experiência de cliente do setor para si

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Como nosso cliente, queremos que desfrute de cada aspeto do seu percurso connosco. Em concreto, quando visita um dos nossos concessionários Yamaha autorizados, o nosso objetivo é superar as suas expectativas para garantir que sai sempre com um sorriso.

Na Yamaha Motor Academy, apoiamos os nossos concessionários com formação especializada, oportunidades de desenvolvimento de competências modernas e os mais recentes conhecimentos para os ajudar a oferecer a melhor experiência de cliente no setor, e proporcionar o KANDO da Yamaha*.

Todos os colaboradores dos concessionário Yamaha, desde o o gerente da oficina aos técnicos, recebem formação segundo as mais recentes metodologias pedagógicas e com o recurso a tecnologias de última geração. Com 12 percursos de formação atualmente disponíveis, compostos por mais de 100 módulos de formação técnica e empresarial de alta qualidade, queremos que os nossos concessionários aproveitem ao máximo a  paixão que têm pelos produtos Yamaha. Ajudamo-los a serem os melhores naquilo que fazem para, do início ao fim, você possa desfrutar do melhor percurso do cliente.

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Na nossa busca pela maior satisfação possível do cliente, os percursos de aprendizagem da Yamaha Motor Academy integram os 5 valores com que fundámos a Yamaha​​​​: Motivação, Cuidado, Conhecimento, Paixão e Satisfação. Estes percursos de aprendizagem asseguram que todos os que obtêm um certificado da Yamaha Motor Academy têm as competências e a atitude para cumprir os elevados padrões da Yamaha.

A exclusiva abordagem pan-Europeia da Yamaha Motor Academy permite proporcionar a todos os colaboradores de mais de 2.800 concessionários Yamaha de 42 países, e com toda a nossa gama de produtos completa (Powered Two-wheeler, Marine, Side-by-side, Snowmobile e muito mais), uma visão totalmente dedicada e uma abordagem centralizada com uma mensagem consistentes da marca e de programas de formação de alta qualidade.

Os programas de formação podem ser adaptados às necessidades individuais e estão imediatamente acessíveis online através de uma plataforma de experiência de aprendizagem de última geração em vários formatos cativantes. Desde formações de e-learning e clips de vídeo até jogos, Webinars e muito mais, os colaboradores dos nossos concessionários podem contar com os mais recentes métodos de formação onde quer que estejam.

A aprendizagem prática decorre em instalações com ambientes dedicados onde os estudantes podem assistir a vários workshops e formações em sala de aula com formador. Para o pessoal técnico, estão disponíveis workshops com oficinas totalmente equipadas que cumprem as mais recentes normas, onde será lecionada formação desde a manutenção geral à resolução avançada de problemas. Tudo combinado, assegura que, sempre que interage com a Yamaha, sabe que está a obter as mais recentes informações e a assistência adequada, prestadas com transparência e honestidade.

 

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Qualquer que seja o produto ou o serviço que procura, os colaboradores altamente qualificados da Yamaha nos concessionários espalhados por toda a Europa vão proporcionar-lhe as informações aprofundadas e a atenção de que precisa para tomar a decisão mais adequada às suas necessidades, e proporcionar uma experiência muito agradável e memorável.

Despertou o seu interesse?

Se gosta daquilo que a Yamaha Motor Academy tem para oferecer e pretende saber mais sobre como aderir à rede de concessionários Yamaha, consulte as vagas nos concessionários Yamaha locais.

Está interessado em tornar-se um concessionário Yamaha?

Consulte aqui os nossos detalhes de contacto.

 

 

 

* KANDO, a nossa Missão Corporativa, é a palavra japonesa para expressar o sentimento simultâneo de profunda satisfação e intensa emoção que vive quando encontra algo de valor, qualidade e performance excecionais.