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Perguntas Mais Frequentes

FAQ Informação de Produto e Vestuário

FAQs Informações de produto e tamanhos de vestuário

Informações de produto e Tamanho de vestuário

  • Como posso entrar em contacto convosco?

    Encontre em baixo todos os detalhes que necessita para entrar em contato com a YAMAHA do seu país:

    Yamaha Motor Europe Branche Nederland – e-com Klantenservice - Koolhovenlaan 101 – 1119NC Schiphol-Rijk

    PHONE e-com customer support: 020-654-654-6

    EMAIL e-com customer support: e-com-support-NL@yamaha-motor.eu

  • Nossos produtos e características

    Observe o seguinte em relação às informações do produto fornecidas na loja online:

    As dimensões do produto fornecidas destinam-se a fornecer uma indicação aproximada do tamanho de cada produto. Os produtos mostrados podem não ser do tamanho real.

    Não podemos garantir que o ecrã do seu computador reflita com precisão a cor dos produtos que solicita e, portanto, esses produtos podem variar ligeiramente de cor em relação às imagens na loja online.

    A nossa política é de desenvolvimento contínuo de produtos. O direito é reservado para alterar as especificações, cores e preços dos produtos ilustrados e descritos na nossa loja online a qualquer momento. Sujeito a estes Termos e Condições de Compra, cumpriremos os pedidos aceites, mas não há garantia de que qualquer coisa que tenha visto na loja online ainda estará disponível para compra numa data posterior.

    As nossas ofertas de produtos podem variar de mercado para mercado e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

    Se tiver alguma dúvida sobre a cor, tamanho ou qualquer outra especificação dos produtos que deseja encomendar, recomendamos que você entre em contato com o seu concessionário oficial mais próximo, usando os detalhes indicados acima nos campos de descrição do produto antes de colocar um pedido na loja online

  • Como posso encontrar o tamanho certo para a minha aparência?

    Se quiser ter certeza sobre o tamanho das suas peças de vestuário, por favor consulte o padrão YAMAHA para tamanhos.

  • E quanto a mercadorias danificadas ou com defeito?

    Deve inspecionar sermpre as mercadorias para defeitos ou danos quando as receber. Se achar que já estão defeituosas ou danificados, deve-nos informar o mais breve possível usando os detalhes de contato. Pode devolver os itens, e nós reembolsaremos, conforme apropriado. Para mais detalhes, consulte os termos e condições da nossa loja online (clique aqui).

  • Posso cancelar a minha encomenda?

    Pode cancelar pedidos na nossa loja online a qualquer momento antes do envio do pedido (ou seja, antes das 21:00 GMT no dia em que o pedido foi confirmado). Após o envio do pedido, tem o direito de retirar e devolver as mercadorias dentro de 14 dias após a entrega dos produtos (a partir do dia em que você os recebeu). Para mais detalhes, consulte Como exercer seu direito de cancelamento?

    Por favor, note que este direito de cancelamento não se aplica a encomendas de mercadorias personalizadas, feitas à medida, personalizadas ou perecíveis.

  • Quem pode efetuar compras na nossa Loja Online?

    Para efetuar compras conosco, necessita de ter no mínimo 18 anos de idade.