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Política de Privacidade

A Yamaha Motor Europe N.V., as suas sucursais e filiais associadas (coletivamente e individualmente referidas por ''Yamaha Motor Europe'') tratará os seus dados pessoais com extremo cuidado uma vez que respeitamos a privacidade dos nossos clientes e dos visitantes dos nossos Sítios. Esta Política de Privacidade, que é parte integrante do Aviso Legal, estabelece a política de privacidade da Yamaha Motor Europe relativa a (às áreas protegidas por palavras-passe de) todos os Sítios corporativos das filiais da Yamaha Motor Europe, que estão interligados a qualquer dos Sítios (coletivamente referidos por "Sítios" e Individualmente: o “Sítio”).

No que respeita ao tratamento dos seus Dados Pessoais pela Yamaha Motor Europe N.V. e/ou qualquer das suas sucursais no âmbito da lei da proteção de dados aplicável, a Yamaha Motor Europe N.V. atuará na qualidade de responsável pelo tratamento. Quaisquer questões, reclamações ou pedidos relativos às atividades de tratamento de dados desenvolvidas pela Yamaha Motor Europe N.V. e/ou qualquer das suas sucursais poderão ser dirigidas à Yamaha Motor Europe N.V. Os contactos da Yamaha Motor Europe N.V. estão disponíveis no(s) Sítio(s).

1 Dados Pessoais
Para fins da Política de Privacidade, “Dados Pessoais” significa qualquer informação mediante a qual poderá ser identificado e inclui, sem limitação, o seu nome, apelido, morada, número de telefone (telemóvel), endereço de e-mail, idade, data de nascimento, sexo, profissão, dados e detalhes de produtos, preferência de produtos, nível de satisfação com o produto, língua, experiência dos condutores e outra informação claramente especificada quando os dados são recolhidos.

2 Secções interativas
Para fins da Política de Privacidade, “Secções Interativas” significa todas as áreas de todos os Sítios Internet que lhe permitem comunicar via esses Sítios com outros visitantes do Sítio e/ou com a Yamaha Motor Europe, tais como fóruns, clubes, inquéritos, e-mails e similares.

3 Marketing Direto
Para fins desta Política de Privacidade, “Marketing Direto” significa qualquer comunicação direta entre si e a Yamaha Motor Europe com a finalidade de lhe prestar informação sobre serviços e produtos, de traçar perfis de clientes e atendimento ao cliente.

4 A nossa Política de Privacidade rege o tratamento dos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não limitado a conservação e segurança da informação disponibilizada por si e/ou recolhida acerca da sua pessoa. Faz parte da política da Yamaha Motor Europe a utilização dos seus Dados Pessoais apenas para as seguintes finalidades específicas:

  • Execução e Disponibilização de produtos e serviços da Yamaha Motor Europe, incluindo serviços de garantia;
  • Responder a questões e pedidos;
  • Enviar notificação e materiais que poderão interessar-lhe (tais como newsletters, panfletos e outro tipo de correspondência);
  • Análises e ofertas de Marketing Direto;
  • Segurança, incluindo controlo do acesso e Melhoria do nosso Sítio;
  • Avaliação interna dos produtos e serviços da Yamaha Motor Europe;
  • Aquisição de conhecimento para aperfeiçoamento e melhoria da qualidade e da mercadoria;
  • Pesquisa de mercado e outra análise para aperfeiçoamento e melhoria da qualidade e da mercadoria;
  • Outras finalidades de uso claramente identificadas no momento da obtenção dos Dados Pessoais.

5 Faz parte da política da Yamaha Motor Europe manter os seus Dados Pessoais apenas pelo prazo necessário para as finalidades referidas. Os Dados Pessoais são armazenados por um determinado período após o final da prestação do serviço ou por um período necessário para cumprimento das obrigações legais e regulamentares .

6 Sem o seu consentimento prévio, os seus Dados Pessoais não serão utilizados para fins de Marketing Direto. Se assim o desejar, poderá optar por autorizar este serviço quando disponibilizar os seus Dados Pessoais. Também não somos responsáveis ou responsabilizáveis por, e não monitorizamos, recomendamos ou temos qualquer controlo sobre aplicações, sítios Internet ou serviços de terceiros utilizados nos nossos Sítios, tais como as plataformas de redes sociais (ex. Facebook) que possa utilizar para criar uma conta ou aceder aos nossos Sítios, incluindo a exatidão, disponibilidade, funcionalidades e termos e políticas aplicáveis e as suas políticas de privacidade e de cookies. Se tiver qualquer questão acerca das práticas e políticas de terceiros, consulte os termos e políticas respetivos e contacte as referidas terceiras entidades.

7 Consente voluntariamente e poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento. Se nos retirar o seu consentimento para utilização dos Dados Pessoais que nos disponibilizou, desenvolveremos os procedimentos requeridos para eliminar os referidos dados das nossas bases de dados, mas se retirar o seu consentimento, esse ato não afetará a legalidade da nossa utilização dos seus dados pessoais antes de ter retirado o referido consentimento. Poderá retirar o seu consentimento diretamente (através de páginas de contas, portal do cliente) ou via endereço ou e-mail abaixo.

8 Trabalhamos em conjunto com determinados terceiros, incluindo outras sociedades autorizadas do grupo Yamaha Motor, parceiros corporativos e subcontratantes cuidadosamente escolhidos e poderemos receber informação sobre si da parte destes.

9 A Yamaha Motor Europe não vende, aluga ou distribui, por qualquer forma, os seus Dados Pessoais a terceiros, salvo na medida do necessário para que a Yamaha Motor Europe disponibilize os serviços para os quais a sua informação foi fornecida. Poderemos partilhar os seus Dados Pessoais com qualquer membro do nosso grupo e terceiros autorizados a trabalhar para a Yamaha Motor Europe. No entanto, não utilizaremos nem partilharemos os seus Dados Pessoais para qualquer finalidade que não lhe tenha sido previamente comunicada. O tratamento em nome da Yamaha Motor Europe poderá ser realizado pelas suas sucursais e filiais e quaisquer terceiros com quem a Yamaha Motor Europe celebre contratos adequados para assegurar a conformidade com a legislação sobre Proteção de Dados. Poderá escolher criar uma conta connosco e iniciar sessão nos nossos Sítios utilizando o seu perfil em redes sociais como o Facebook e Google+. Se utilizar esta opção, trataremos o seu nome e endereço de e-mail juntamente com um identificador de conta do seu perfil de rede social para as finalidades de validação e autenticação da sua Conta e iniciar a sessão, automaticamente preenchendo as suas informações de conta e permitindo-lhe utilizar todas as características dos nossos Sítios. Poderá, a qualquer momento, eliminar a sua conta na totalidade via o nosso Sítio [link] ou retirar a sua autorização via o seu perfil no sítio Internet do seu operador de rede social. Poderá consultar informação adicional acerca das configurações de privacidade do seu perfil de rede social e da forma como poderá retirar a sua autorização no sítio Internet do seu operador de rede social (veja aqui [link]se utilizou o Facebook, e aqui utilizado o Facebook e aqui [link] se utilizou a Google+). Note que como consequência da sua utilização do seu perfil de rede social, o correspondente operador de rede social também processará os seus dados pessoais, incluindo informação sobre o seu acesso aos nossos Sítios e/ou aplicações. Não temos qualquer controlo e não somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais pelo referido terceiro operador de rede social. Para consultar a política de Privacidade do Facebook clique aqui [link] e para a da Google clique aqui[link].

Os Sítios contêm links para sítios controlados por, ou páginas mantidas por terceiros independentes. A Yamaha Motor Europe não controla a utilização de informação disponibilizada a terceiros mesma qual será gerida pela política de privacidade do terceiro.

10 A Yamaha Motor Europe aplica tecnologia geralmente usada para proteger os seus Dados Pessoais de uso indevido. Apenas os funcionários autorizados têm acesso aos seus dados. Se os parceiros da Yamaha Motor Europe desempenharem parte ou a totalidade das finalidades de inquéritos na internet, a Yamaha Motor Europe celebrará um acordo com os mesmos em que estes se comprometerem a tratar os seus Dados Pessoais com um nível igual de rigorosa confidencialidade. O armazenamento e envio dos seus dados pela Internet estão protegidos mediante tecnologia atualizada e comummente utilizada.

11 Os dados que recolhemos acerca da sua pessoa poderão ser transferidos para, e armazenados em um destino fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”). Se este for o caso os seus dados devem, nos termos da lei, estar sujeitos a um nível de segurança idêntico ao que teriam no EEE. Desenvolvemos todos os procedimentos razoavelmente necessários para assegurar que os seus dados sejam preservados em segurança e manuseados em conformidade com a política de privacidade e todas as leis aplicáveis, incluindo mediante a celebração de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Poderá contactar-nos se desejar receber informação adicional acerca das medidas que desenvolvemos para proteger os seus Dados Pessoais em relação a este assunto.

12 Se requeremos consentimento para o tratamento de dados pessoais, os indivíduos com idade inferior a 16 apenas poderão fornecer Dados Pessoais com o consentimento dos seus representantes legais (ex.: um progenitor).

13 Poderemos utilizar cookies. Os cookies são ficheiros ou informações que podem ser armazenados no disco rígido do seu computador quando visita o nosso Sítio. Utilizamos cookies como uma ferramenta que nos permite personalizar a sua experiência para melhor corresponder aos seus interesses e preferências ou simplesmente para facilitar o seu início de sessão para utilizar os serviços. A maioria dos navegadores estão inicialmente configurados para aceitar cookies. Se não desejar aceitar os cookies, poderá configurar o seu computador para que este recuse cookies ou o alerte quando estes estão a ser armazenados. Se recusar a utilização de cookies, a nossa capacidade de lhe disponibilizar serviços personalizados será limitada. Os cookies não podem e não serão utilizados para obter o endereço de e-mail dos inquiridos, obter informação do disco rígido ou obter informação confidencial ou sensível acerca dos mesmos. Adicionalmente, os cookies não podem ser lidos por qualquer outro Sítio que não aquele que define o cookie. Consulte a nossa política de cookies assim como a forma pormenorizada como utilizamos os mesmos aqui [link]

14 Se participar nos nossos inquéritos, agradecemos que nos indique que estamos autorizados a contactá-lo posteriormente para fins de pesquisa adicional, tal como a sua opinião sobre novos produtos, características, etc... Se responder positivamente a essa opção, que está presente na maioria dos questionários, poderemos contactá-lo no futuro por e-mail ou contacto telefónico.

15 Não tomamos decisões automatizadas (que originem efeitos legais ou efeitos significativamente semelhantes) com base em tratamento automático, incluindo a definição de perfis sem a obtenção do seu consentimento explícito.

16 Os seus Dados Pessoais poderão ser requeridos para cumprimento de obrigações legais, para o cumprimento e a celebração de um contrato. Neste caso, se não puder fornecer a informação necessária, não teremos a capacidade de fornecer adequadamente os serviços do grupo Yamaha Motor.

17 Como titular dos dados, tem determinados direitos relativos ao nosso tratamento dos seus dados pessoais. Poderá:

  • requerer o acesso aos seus Dados Pessoais que se encontram na nossa posse.
  • requerer que retifiquemos ou completemos a sua informação se acredita que os Dados Pessoais que tratamos sobre a sua pessoa estão incorretos ou incompletos.
  • requerer que apaguemos determinados Dados Pessoais.
  • requerer que limitemos o tratamento dos seus Dados Pessoais.
  • opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais.
  • requerer a portabilidade dos seus Dados Pessoais.
  • retirar o seu consentimento (note que este ato não afetará a legalidade do tratamento realizado antes de ter retirado do seu consentimento).

 

Para exercer qualquer um dos seus direitos poderá contactar-nos através do seguinte e-mail: dpo@yamaha-motor.nl


Em caso de questões ou reclamações relativas ao tratamento dos seus Dados Pessoais, contacte-nos por escrito para a morada seguinte:

 

Yamaha Motor Europe N.V./Digital Marketing & CRM

– P.O. Box 75033 – 1117 ZN Schiphol – The Netherlands.

Se os seus Dados Pessoais foram alterados (tais como o código postal, endereço de e-mail ou número de telefone) ou se forneceu informação incorreta, desenvolveremos os nossos melhores esforços para corrigir, atualizar ou eliminar os seus Dados Pessoais da nossa base de dados. Se desejar não continuar a ser contactado, cessaremos imediatamente o tratamento dos seus Dados Pessoais. Quando nos contactar, indique o seu nome, morada, endereço de e-mail e/ou número(s) de telefone corretos para certificar que tratemos o seu pedido corretamente.

Também poderá contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados. O nosso Encarregado de Proteção de Dados gerirá as suas questões e reclamações e fornecer-lhe-á informação adicional acerca da forma como as mesmas serão tratadas. Agradecemos que contacte o Encarregado de Proteção de Dados mediante o e-mail seguinte:

Email: dpo@yamaha-motor.nl

18 Relativamente ao tratamento de Dados Pessoais sobre indivíduos, poderá apresentar uma reclamação junto da sua Autoridade Supervisora para a proteção de dados.

19 A Yamaha Motor Europe reserva o direito de, a seu critério, alterar, modificar, acrescentar ou remover partes desta Política de Privacidade a qualquer momento.

Última alteração: 11/10/2018