We use cookies to help us understand our website visitors so we can improve our website, products, services and marketing efforts.

If you continue without changing your settings, we'll assume that you are happy to receive all cookies on the Yamaha website. However, If you would like to, you can change your cookie settings at any time. To learn more about the cookies related to our website, how we use them and their benefits, please read the "How Does Yamaha use cookies" section on the Yamaha website.

 

Politica de confidenţialitate

Share

Yamaha Motor Europe N.V., sucursalele sale și filialele asociate (denumite, în mod colectiv și individual, „Yamaha Motor Europe”) vor gestiona informațiile dvs. personale cu o atenție deosebită, deoarece respectăm confidențialitatea clienților noștri și a vizitatorilor Site-urilor noastre. Această Politică de confidențialitate, care este parte integrantă a Declarației juridice, stabilește politica de confidențialitate a companiei Yamaha Motor Europe referitoare la (zonele protejate cu parolă de pe) toate Site-urile corporative asociate ale filialelor companiei Yamaha Motor Europe, care au legătură cu oricare dintre Site-uri (în mod colectiv, „Site-uri” și, în mod individual: „Site-ul”). 

În ceea ce privește prelucrarea datelor dvs. personale de către compania Yamaha Motor Europe N.V. și/sau oricare dintre sucursalele sale în temeiul legii aplicabile privind protecția datelor, Yamaha Motor Europe N.V. acționează în calitate de operator de date. Orice întrebări, reclamații sau solicitări în legătură cu activitățile de prelucrare a datelor efectuate de compania Yamaha Motor Europe N.V. și/sau oricare dintre sucursalele sale pot fi direcționate către compania Yamaha Motor Europe N.V. Detaliile de contact ale companiei Yamaha Motor Europe N.V. să găsesc pe Site(-uri).

1 Date personale
În sensul acestei Politici de confidențialitate, „Date personale” înseamnă orice informații prin intermediul cărora puteți fi identificat personal și includ, fără limitare, prenumele, numele de familie, adresa, numărul de telefon (mobil), adresa de e-mail, vârsta, data nașterii, sexul, datele și detaliile produsului, preferințele despre produs, satisfacția cu privire la produs, limba, experiența șoferului și alte informații specificate în mod clar la momentul colectării datelor.

2 Secțiuni interactive
În sensul acestei Politici de confidențialitate, „Secțiuni interactive” înseamnă toate zonele site-urilor care vă permit să comunicați prin intermediul Site-urilor cu alți vizitatori ai Site-ului și/sau cu Yamaha Motor Europe, cum ar fi forumuri, cluburi, sondaje, e-mailuri și altele asemenea.

3 Marketing direct
În sensul acestei Politici de confidențialitate, „Marketing direct” înseamnă orice comunicare directă între Yamaha Motor Europe și dvs., în scopul informării cu privire la produse și servicii, realizării profilului clientului și asistenței personale pentru clienți.

4 Politica noastră de confidențialitate guvernează prelucrarea datelor dvs. personale, inclusiv, dar fără limitare la, colectarea, utilizarea, păstrarea și securitatea informațiilor furnizate de dvs. și/sau colectate de la dvs. Politica Yamaha Motor Europe este aceea de a utiliza datele dvs. personale numai în următoarele scopuri specifice:

  • De a furniza produsele și presta serviciile, inclusiv serviciile de garanție, ale Yamaha Motor Europe;
  • De a răspunde la cereri și întrebări;
  • De a trimite notificări și materiale care v-ar putea interesa (precum buletine informative, broșuri și alte tipuri de comunicări);
  • Pentru analiză și oferte de marketing direct;
  • Pentru protejarea securității, inclusiv controlarea accesului și îmbunătățirea Site-ului;
  • Pentru evaluarea internă a produselor și serviciilor Yamaha Motor Europe;
  • Pentru dobândirea de cunoștințe destinate îmbunătățirii calității și a bunurilor;
  • Pentru studii de piață și alte analize destinate îmbunătățirii calității și a bunurilor;
  • În alte scopuri de utilizare specificate în mod clar la momentul obținerii datelor personale.

5 Politica Yamaha Motor Europe este aceea de a păstra datele dvs. personale numai pe perioada de timp necesară pentru aceste scopuri. Datele personale sunt stocate pentru o anumită perioadă de timp după încetarea furnizării serviciilor sau pentru o perioadă de timp necesară pentru îndeplinirea obligațiilor impuse de legi și regulamente.

6 Datele dvs. personale nu vor fi utilizate în scopuri de marketing direct fără acordul dvs. prealabil. Dacă doriți, puteți opta pentru acest serviciu în momentul furnizării informațiilor personale. De asemenea, nu suntem răspunzători sau responsabili pentru nicio aplicație, site web sau serviciu terță parte utilizate pe Site-urile noastre, precum platformele sociale de comunicare (de exemplu, Facebook), pe care le puteți utiliza să creați un cont și să vă conectați la Site-urile noastre și nici nu le monitorizăm, nu le susținem și nu avem niciun control asupra acestora, inclusiv în ceea ce privește exactitatea, disponibilitatea, funcționalitățile și termenii și politicile aplicabile ale acestora, inclusiv politicile cu privire la confidențialitate și module cookie. Dacă aveți orice întrebări despre practicile și politicile părților terțe, examinați termenii și politicile corespunzătoare ale acestora și contactați-le.

7 Vă dați consimțământul în mod voluntar și îl puteți revoca în orice moment. Dacă vă retrageți consimțământul în ceea ce privește utilizarea de către noi a datelor personale pe care ni le-ați furnizat, vom depune eforturi pentru a șterge aceste date din bazele noastre de date, însă acest lucru nu va afecta caracterul legal al utilizării de către noi a datelor dvs. personale până în momentul retragerii consimțământului. Vă puteți retrage consimțământul prin intermediul serviciului de auto-administrare (precum pagina de conturi, portalul pentru clienți), prin accesarea adresei de mai jos sau prin e-mail.

8 Colaborăm strâns cu anumite părți terțe, inclusiv alte companii autorizate din grupul Yamaha Motor, parteneri de afaceri și subcontractanți atent selecționați și putem primi informații despre dvs. de la acestea.

9 Yamaha Motor Europe nu vinde, închiriază sau distribuie în alt mod datele dvs. personale părților terțe, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru ca Yamaha Motor Europe să furnizeze serviciile pentru care v-ați oferit informațiile în mod voluntar. Putem partaja datele dvs. personale cu orice membru al grupului nostru și cu orice părți terțe autorizate care acționează în numele Yamaha Motor Europe. Cu toate acestea, nu vom utiliza și partaja datele dvs. personale în niciun alt scop pe care nu vi l-am dezvăluit în prealabil. Prelucrarea în numele Yamaha Motor Europe poate fi realizată de sucursalele și filialele sale și de orice părți terțe cu care Yamaha Motor Europe încheie contracte corespunzătoare pentru a asigura respectarea legislației în vigoare privind protecția datelor. Puteți alege să vă creați un cont la noi și să vă conectați pe Site-urile noastre cu ajutorul profilului dvs. de pe rețelele de socializare, precum Facebook și Google+. Dacă utilizați această opțiune, vom prelucra numele și adresa dvs. de e-mail, împreună cu un identificator de cont, din profilul dvs. de pe rețeaua de socializare, în scopul de a vă autentifica și valida Contul și conectările, de a vă completa automat detaliile contului și de a vă permite să utilizați toate caracteristicile Site-urilor noastre. Puteți, în orice moment, să vă ștergeți întregul cont prin intermediul Site-ului nostru [link], sau să eliminați această autorizare prin intermediul profilului dvs. de pe site-ul web al furnizorului rețelei de socializare. Puteți afla mai multe informații despre setările de confidențialitate ale profilului dvs. de pe rețeaua de socializare și despre modul în care vă puteți retrage autorizația pe site-ul web al furnizorului rețelei de socializare (accesați aici [link] dacă ați utilizat Facebook și aici [link] dacă ați utilizat Google+). Rețineți că, în urma utilizării de către dvs. a profilului de pe rețeaua de socializare, furnizorul rețelei de socializare relevant va prelucra, de asemenea, datele dvs. personale, inclusiv informațiile despre accesul dvs. la site-urile web și/sau la aplicațiile noastre. Nu suntem responsabili pentru prelucrarea datelor dvs. personale de către un astfel de furnizor de rețele de socializare terț și nu avem niciun control în această privință. Puteți găsi politica de confidențialitate a Facebook aici [link] și pe cea a Google aici [link].

Site-urile conțin linkuri către site-uri controlate de și către pagini menținute de părți terțe independente. Yamaha Motor Europe nu controlează utilizarea informațiilor furnizate de astfel de părți terțe și toate informațiile vor fi guvernate de politica de confidențialitate a părții terțe.

10 Yamaha Motor Europe folosește o tehnologie utilizată în mod frecvent pentru protejarea datelor dvs. personale împotriva utilizării ilegale. Numai personalul autorizat are acces la datele dvs. În cazul în care partenerii Yamaha Motor Europe trebuie să îndeplinească, parțial sau integral, obiectivele Yamaha Motor Europe privind sondajele pe web, Yamaha Motor Europe încheie un acord cu aceștia pentru ca datele dvs. personale să fie gestionate cu același nivel de confidențialitate strictă. Stocarea și transmiterea datele dvs. prin internet sunt protejate prin intermediul unei tehnologii actualizate, utilizate în mod frecvent.

11 Datele pe care le colectăm de la dvs. pot fi transferate către și stocate într-o locație din afara Spațiului Economic European („SEE”). În acest caz, datele dvs. trebuie să fie supuse, prin lege, unui nivel de securitate similar celui de care ar beneficia în cadrul SEE. Luăm toate măsurile necesare în mod rezonabil pentru a ne asigura că datele dvs. sunt păstrate în siguranță și gestionate în conformitate cu această politică de confidențialitate și cu toate legile în vigoare. Aceasta include și încheierea de clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Ne puteți contacta în cazul în care doriți să primiți mai multe informații despre măsurile pe care le-am luat pentru protejarea informațiilor dvs. în acest sens.

12 În cazul în care solicităm consimțământul pentru prelucrarea datelor personale, persoanele care nu au împlinit încă vârsta de 16 ani pot furniza date personale numai cu consimțământul reprezentantului lor legal (de exemplu, un părinte).

13 Este posibil să utilizăm module cookie. Modulele cookie sunt fișiere sau părți de informație care pot fi stocate pe unitatea de hard disk a computerului dvs. atunci când ne vizitați Site-ul. Utilizăm modulele cookie ca un instrument ce ne permite să vă personalizăm experiența, pentru a corespunde mai bine intereselor și preferințelor dvs. sau doar pentru a vă facilita conectarea în scopul utilizării serviciilor. Majoritatea browserelor sunt setate inițial să accepte module cookie. Dacă nu doriți să acceptați modulele cookie, vă puteți configura computerul să refuze modulele cookie sau să vă avertizeze în momentul în care acestea sunt stocate. Dacă refuzați să utilizați module cookie, capacitatea noastră de a vă oferi servicii personalizate va fi limitată. Modulele cookie nu pot și nu vor fi utilizate pentru a captura adresa de e-mail a respondenților, pentru o obține informații de pe unitatea de disc sau pentru a dobândi informații confidențiale sau sensibile despre aceștia. În plus, modulele cookie nu pot fi citite de un site web diferit de cel care le instalează. Puteți găsi în detaliu politica noastră privind modulele cookie și modul în care utilizăm modulele cookie aici  [link]

14 În cazul în care participați la sondajele noastre, am fi bucuroși dacă ne-ați indica faptul că vă putem contacta ulterior în alte scopuri de cercetare, cum ar fi cu privire la opinia dvs. despre noile produse și caracteristici etc. În cazul unui răspuns afirmativ la această opțiune, care este inclusă în majoritatea chestionarelor noastre, este posibil să vă contactăm ulterior prin e-mail sau prin telefon.

15 Nu luăm decizii (care produc efecte juridice sau afectează semnificativ în mod similar) pe baza prelucrării automate și nici nu realizăm profiluri fără obținerea consimțământului dvs. explicit.

16 Pentru statutul juridic sau executarea și încheierea unui contract, pot fi necesare datele personale. În acest caz, dacă nu ne puteți oferi informațiile necesare, nu vă vom putea furniza serviciile grupului Yamaha Motor în mod corespunzător.

17 În calitate de persoană vizată, aveți anumite drepturi în legătură cu prelucrarea de către noi a datelor dvs. personale. Puteți:

  • solicita accesul la datele dvs. personale deținute de noi
  • solicita să vă corectăm sau să vă completăm informațiile, în cazul în care considerați că datele personale pe care le prelucrăm despre dvs. sunt inexacte sau incomplete
  • solicita să vă ștergem anumite date personale
  • solicita să restricționăm prelucrarea datelor dvs. personale
  • obiecta cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale

În cazul în care aveți întrebări sau reclamații în legătură cu prelucrarea datelor dvs. personale, contactați în scris:
Yamaha Motor Europe N.V./Digital Marketing & CRM
– P.O. Box 75033 – 1117 ZN Schiphol – Țările de Jos.

În cazul în care datele dvs. personale se modifică (cum ar fi codul poștal, adresa de e-mail sau numărul dvs. de telefon) sau în cazul în care informațiile dvs. sunt inexacte, vom depune eforturi pentru a corecta, actualiza sau șterge datele dvs. personale din baza noastră de date. Dacă nu doriți să vă mai contactăm, vom înceta imediat prelucrarea datelor dvs. personale. Atunci când ne contactați, asigurați-vă că ne furnizați numele, adresa poștală, adresa de e-mail și/sau numărul/numerele de telefon exacte, pentru a fi siguri că vă gestionăm solicitarea în mod corect.

De asemenea, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor. Responsabilul cu protecția datelor vă va gestiona întrebările sau reclamațiile și vă va oferi informații suplimentare despre modul în care acestea vor fi gestionate. Contactați prin e-mail:

Email: dpo@yamaha-motor.nl

18 Cu privire la prelucrarea datelor personale despre persoane, puteți depune plângeri la Autoritatea națională de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal.

19 Yamaha Motor Europe își rezervă dreptul, la propria discreție, de a schimba, modifica, adăuga sau elimina porțiuni ale acestei Politici de confidențialitate, în orice moment.

Ultima actualizare: 25/04/2018