Pentru că ne ești client, dorim să te bucuri de fiecare aspect al călătoriei tale în compania noastră. În principal, atunci când vizitezi unul dintre atelierele dealerilor Yamaha autorizați, ne propuneam să îți depășim așteptările pentru a ne asigura că pleci întotdeauna cu zâmbetul pe buze.
La Yamaha Motor Academy, ne susținem dealerii oferindu-le instruire specializată, oportunități moderne de dezvoltare a abilităților și cele mai noi informații pentru a-i ajuta să ofere cea mai bună experiență pentru clienți din domeniu și să se asigure că te bucuri de spiritul Kando specific Yamaha*.
Întreg personalul dealerilor Yamaha, de la managerul de atelier până la tehnicieni, beneficiază de instruire în conformitate cu cele mai recente metodologii educaționale și lucrează cu tehnologii de ultimă generație. Cu 12 căi de formare, alcătuite din peste 100 de module de instruire tehnică și comercială de înaltă calitate pe care le oferim în prezent, dorim ca dealerii noștri să își pună în valoare pasiunea pentru produsele Yamaha. Îi ajutăm să fie cei mai buni în ceea ce fac, astfel încât, de la început până la sfârșit, să te poți bucura de cea mai bună călătorie în calitate de client.
În încercarea noastră de a obține cea mai mare satisfacție posibilă a clienților, căile de formare ale Yamaha Motor Academy sunt bazate pe cele 5 valori fondatoare ale institutului: Motivație, Grijă, Cunoștințe, Pasiune și Satisfacție. Prin intermediul acestor căi de formare, ne asigurăm că toți cei care obțin certificatul Yamaha Motor Academy au abilitățile și atitudinea necesare pentru a îndeplini standardele înalte ale Yamaha.
Abordarea unică, paneuropeană, a Yamaha Motor Academy ne permite să asigurăm tuturor angajaților celor peste 2.800 de dealeri Yamaha din 42 de țări și gamei noastre complete de produse (vehicule pe două roți, ambarcațiuni, side-by-side, snowmobile și altele) o viziune complet dedicată și o abordare centralizată, cu un mesaj de marcă coerent și programe de instruire de înaltă calitate.
Programele de instruire pot fi adaptate nevoilor individuale și sunt imediat accesibile online, prin intermediul unei platforme de instruire de ultimă generație, în diverse formate captivante. De la cursuri electronice și videoclipuri la jocuri, webinare și nu numai, personalul dealerilor noștri beneficiază din mers de cele mai recente metode educaționale.
Instruirea practică este asigurată în cadrul unităților cu medii dedicate, în care studenții pot participa la diferite ateliere și cursuri de instruire în clasă susținute de instructori. În cadrul atelierelor complet echipate, care respectă cele mai recente standarde, instruirea personalului tehnic acoperă subiecte de la întreținere generală până la metode avansate de depanare. Așadar, atunci când interacționezi cu Yamaha, știi că beneficiezi de cele mai noi informații și de servicii corecte, oferite cu transparență și onestitate.
Indiferent de produsul sau de serviciul pe care îl cauți, personalul extrem de bine instruit al dealerilor Yamaha din toată Europa îți va oferi informațiile și atenția de care ai nevoie pentru a lua cea mai bună decizie, garantându-ți o experiență cu adevărat plăcută și memorabilă.
Ți-am stârnit interesul?
Dacă îți place cum sună oferta Yamaha Motor Academy și dorești să afli mai multe despre cum te poți alătura rețelei de dealeri Yamaha, consultă posturile vacante la dealerii Yamaha locali.
Ești interesat să devii tu însuți un dealer Yamaha?
Aici găsești detaliile noastre de contact.
* KANDO, Misiunea noastră Corporativă, este cuvântul japonez care exprimă senzațiile simultane de satisfacție profundă și entuziasm pe care le ai atunci când întâlnești un lucru de o valoare, calitate și performanță excepționale.