Technická akadémia Yamaha
V spoločnosti Yamaha sme veľmi hrdí na náš celosvetový systém vzdelávania a odbornej prípravy.
-
Naši technici, od ktorých závisí hladký chod a dlhá životnosť vašej Yamahy, majú svoju vlastnú akadémiu, aby poskytovali zákazníkom po celej Európe rovnakú úroveň vysokokvalitných služieb.
YTA (Technická akadémia Yamaha) je kľúčovým prvkom trvalého záväzku spoločnosti Yamaha na dosiahnutie najvyššej úrovne služieb a spokojnosti zákazníkov. Program YTA, ktorý momentálne prebieha v 21 krajinách po celej Európe, nielenže pripravuje technikov na každý aspekt údržby motocyklov a skútrov, ale tiež učí servisný personál Yamaha pozorne počúvať požiadavky každého zákazníka a vysvetľovať mu úkony a postup prác na jeho vozidle.
-
Vždy pamätáme na to, že keď príde na výber dodávateľa popredajnej starostlivosti a servisu, každý zákazník má možnosť vybrať si. Spoločnosť Yamaha verí, že keď budú technici všetkých predajcov pravidelne školení vrámci neustále sa vyvíjajúceho školiaceho programu YTA, každý zákazník ocení pridanú hodnotu a istotu, keď sa o ich motocykel alebo skúter postará oficiálny predajca Yamaha.
Tri úrovne
Školiaci program YTA je rozdelený do troch úrovní: bronzová, strieborná a zlatá.
Bronzová úroveň YTA je základný program, ktorý musí absolvovať každý technik Yamaha. Počas tohto programu sa technici dozvedia všetko pre správne vykonávanie prehliadok, údržby a opráv podľa najvyšších noriem kvality spoločnosti Yamaha.
Strieborná úroveň YTA sa zameriava na dôkladné systémové znalosti, komplexné opravy a riešenie problémov. Tento program zahŕňa trojdňový praktický tréning vo výcvikovom zariadení Yamaha, ktorý sa zameriava nielen na zručnosti, ale aj na továrenské postupy, vďaka čomu je potom každá oprava vykonávaná s najvyššou kvalitou a účinnosťou.
Zlatá úroveň YTA je vrcholom tohto vzdelávacieho programu, ktorý si vyžaduje ďalšie tri dni školenia. Prostredníctvom praktického školenia technici ďalej rozširujú svoje vedomosti o odstraňovaní problémov, vďaka čomu sa môžu stať odborníkmi v hľadaní chýb pomocou najsofistikovanejších nástrojov. Okrem technickej časti je tiež prítomné dôrazné zameranie na komunikáciu, aby títo technici mohli vzdelávať svojich kolegov v práci, a mohli ju tiež využívať na dosiahnutie najlepšej možnej spolupráce medzi zákazníkom a predajcom značky Yamaha.
Veľká cena európskych technikov Yamaha
-
TTraja najlepší z Veľkej ceny európskych technikov Yamaha sa potom predstavia ako zástupcovia Európy na celosvetovej súťaži Veľká cena technikov Yamaha, kde budú súťažiť o konečné umiestnenie proti ostatným účastníkom z celého sveta.
-
Kto je najlepší technik značky Yamaha v Európe? Pozrite sa, ktorý finalista Veľkej ceny európskych technikov Yamaha pre rok 2018 sa vydá do Japonska na celosvetové finále GP.