Çerezleri kullanarak müşterilerimizi daha iyi anlarız ve bu sayede web sitemizi, ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve pazarlama çalışmalarımızı geliştiririz.

Ayarlarınızı değiştirmeden devam etmeniz, Yamaha web sitesindeki tüm çerezleri almaktan memnun olduğunuz şeklinde değerlendirilecektir. Bununla birlikte, çerez ayarlarınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Web sitemizle ilgili çerezler hakkında daha fazla bilgi almak, çerezleri nasıl kullandığımızı ve bu çerezlerin avantajlarını öğrenmek isterseniz lütfen Yamaha web sitesinde bulunan "Yamaha Çerezleri Nasıl Kullanır" bölümünü okuyun.

 

workshop-area_technician-001 “Beni en çok etkileyen şey, müşterilerle yüz yüze olan etkileşimimize YTA'da ne kadar çok önem veriliyor olmasıydı. Bir teknisyenin rolünde büyük bir parça teşkil etmiyor olmasına rağmen, motosikletlerine neler yapıldığını anlayabilmeleri için müşterilerimizle nasıl net ve etkili bir şekilde iletişim kuracağımız hakkında eğitiliyoruz .”

 

 

workshop-area_technician-002"Bana, iyi bir deneyim geçiren her müşterinin bu deneyimini birkaç arkadaşı ile paylaştığını, kötü deneyim geçiren müşterilerin ise duyurabildikleri herkese bunu anlattıklarını öğrettiler! Bu nedenle, Yetkili Satıcı'dan ayrılan her müşterinin iyi bir deneyim yaşamış olmasının önemini biliyorum. Bunun alternatifi olamaz.”

 

 

workshop-area_technician-003"Her 2 yılda bir, Yamaha teknisyenleri için Uluslararsı bir ‘Grand Prix’ düzenleniyor. Tüm Avrupa ülkelerinden en iyiler Japonya'ya gidiyor ve dünyanın dört bir yanından gelen diğer teknisyenlerle yarışıyor. Yazılı sınavlar, uygulamalı mühendislik testleri, hatta müşteri hizmetlerindeki prosedürlerin canlandırılması... Ben İngiltere'yi temsil etmiştim ve galibiyeti yakalayamasam da, çalıştığım Yetkili Satıcı'yı ve ülkemi başarıyla temsil ettim ve büyük bir gururla ve diğer teknisyen arkadaşlarımdan öğrendiğim bilgilerle geri döndüm. Tabi ki onlar da benim bilgilerimden faydalandı.”


workshop-area_technician-004“Yamaha'ya gelmeden önce diğer birçok işletmede çalıştım. Buradaki eğitimin böylesine detaylı ve kapsamlı olması beni şaşkına çevirdi. Zor bir iş, fakat sonunda servisteki günlük mücadelelerin üstesinden gelmek için gerekli seviyeye ulaşıyorsunuz.”

 

 

 

Nav-icons_reception    Nav-icons_library   Nav-icons_certification   Nav-icons_training-area   Nav-icons_workshop-area
       Kabul                Kütüphane              Sertifika                Eğitim                    Servis