Bu web sitesinden ayrılmak üzeresiniz. Emin misiniz?

Kabul ediyorum, beni oraya götür

Yamaha Motor Fabrika Garantisi

Yamaha Motor Fabrika Garantisi

Yeni bir Yamaha satın aldığınızda, üstün kalite ve sınıfında lider güvenilirliğin standart olarak geldiğinden emin olabilirsiniz. Ayrıca, Yamaha'nızın beklenmedik onarım gerektirmesi gibi bir durumda tüm parça ve işçilik maliyetlerini kapsayan  Yamaha Motor Fabrika Garantisi güvencesinden de yararlanabilirsiniz.

Yamaha Motor Fabrika Garantisi, Yamaha Motor Company Limited tarafından ya da dünya çapında alt kuruluşları tarafından üretilen Yamaha markalı orijinal ürünler için, Yamaha'nın yetkili servisleri bulunan bütün Avrupa ülkelerinde geçerlidir. 

Garanti Süresi

51 cc'den düşük motor hacmine sahip, trafiğe çıkma izni bulunan modeller için, 2 yıl veya 30.000 kilometre boyunca geçerlidir ve Yamaha'nızın ilk tescil tarihinden itibaren ya da tescil edilmemişse ilk satın alma tarihinden itibaren başlar. 

Yamaha Güvencesi

Yamaha'nız sıkı kalite kontrol altında üretilmektedir. Ancak, malzeme veya işçilikte herhangi bir kusur olması durumunda, şirket bunun ücretsiz olarak düzeltileceğini garanti eder (Yarışma modelleri hariç). Garanti kitapçığınız ile birlikte motosikletinizi herhangi bir yetkili Yamaha servisine başvurabilirsiniz. Bu Garanti, araç sahibinin değişmesinden etkilenmez ve garanti süresinin geri kalan kısmı sonraki sahiplerine devredilebilir.

Garanti Koşulları

Yamaha Motor Fabrika Garantisi kapsamı süresince, malzeme hatası veya yanlış fabrika montajı nedeniyle arızalanan herhangi bir parçasını aşağıdakileri sağlayarak ücretsiz olarak değiştireceğini garanti eder:

  1.  Motosiklet orijinal üretici tanımlama işaretlerini taşımalıdır.
  2.  Motosiklet, Kullanıcı El Kitabında belirtildiği şekilde korunmalı ve buradaki talimatlara uygun şekilde kullanılmalıdır.
  3. Değiştirilecek parça ya orijinal donanımın bir parçası ya da orijinal yedek parça olmalı, onarımlar ve/veya değişiklikler Avrupa'da bulunan yetkili Yamaha servisi tarafından yapılmış olmalıdır. 
  4. Motosikleti temiz ve çevredeki kimyasal maddelerin vereceği zarardan uzak tutmak için, kullanıcı elkitabındaki temizlik talimatlarına dikkat edilmelidir.
  5. Motosiklet izin verilmeyen değişikliklere, kötüye kullanma, ihmal ya da kazaya maruz kalmamalı, tasarlandığı amaçlar dışında kullanılmamalı ve tavsiye edilenler dışındaki yakıtlar ve yağlarla çalıştırılmamalıdır. 
  6. 1'den 5'e kadar koşulların yerine getirilmemesi durumunda, şirketin takdir yetkisine bağlı olarak, garanti tamamen ya da kısmen geçersiz duruma gelebilir. 
  7. Bu Garanti T.C. kanunlarına göre yorumlanacaktır ve bu garantiden doğan sorunların çözülmesinde T.C. mahkemeleri yetkilidir.
  8. Bu Garanti, garanti kapsamındaki bir arıza durumunda onarım sürecinde alternatif taşıma sağlamaz. 

Garanti kapsamı dışında kalan durumlar;

  1. Normal bozulmadan ötürü parça değişimi ve/veya ayarlama ve karbon birikiminin temizlenmesi.
  2. İthalatçı Firmanın yetki verdiklerinden başka bir servis tarafından gerçekleştirilen işler sonucu ortaya çıkan hasarlar
  3. Orijinal olarak tasarlanan veya tasarlanandan farklı bir amaç için uygunsuz kullanımdan kaynaklanan hasarlar
  4. Yarışlarda, rallilerde veya diğer benzer rekabet sporlarında kullanımdan kaynaklanan hasarlar.
  5. Doğal afetler, yangın, çarpışma veya kazadan kaynaklanan hasarlar
  6. Orijinal veya onaylanmamış parçaların veya aksesuarların takılmasından kaynaklanan hasarlar.
  7. Yetkili olmayan servis veya müşteri tarafından uygun olmayan bakım veya ayar sonucu meydana gelen hasarlar
  8. Uygun olmayan nakliye veya depolamadan kaynaklanan hasarlar.
  9. Onarımı yapan Servise ödenecek ya da servisin ödeyeceği nakliye ücretleri
  10. Servis parçaları olan kalemler, kullanıma bağlı kullanım ömürleri olan ve normal servis sırasında değiştirilmesi beklenen parçalar. Bu tür parçalara örnek olarak lastikler, borular, filtreler, bujiler, debriyaj parçaları, zincir ve dişliler ve bazı contalar dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir.

Not: 

Yağ, gres, motor soğutma suyu, fren hidroliği ve bunun gibi maddelerin değişimi garanti kapsamında değildir. 

Müşterinin Sorumluluğu;

  1. Müşteri, motosikoletin Kullanıcı Kılavuzunda belirlenen talimat ve yönergelere uygun olarak düzgün bir şekilde çalıştırıldığından ve bakımının yapıldığından emin olacaktır.
  2. Müşteri, düzenli servis ve bakım maliyetlerinin yanı sıra normal biçimde aşınan parçaların değiştirme maliyetlerini üstlenecektir.
  3. Müşteri ayrıca, kötüye kullanma, ihmal ve kaza sonucu oluşan arıza ve hasardan da sorumludur. Buna bu tür olayların yol açacağı diğer masraflar da dahildir. 
  4. Bir kusurdan şüphelenilmesi durumunda, müşteri, şüphelenilen kusurun fark edilmesinden itibaren on gün içinde aracını yetkili bir Yamaha Bayisine götürecektir. 
  5. Müşteri ayrıca, garanti kapsamında olmadığı tespit edilen garanti probleminin sökme ve/veya inceleme masraflarından da sorumludur. 
  6. Müşteri, Garanti kapsamına girmeyen her türlü zincirleme onarımdan sorumludur.

Yurt dışında seyahat ederken unutulmaması gerekenler;

Elbette, motosikletinizin yurt dışında iken bir garanti işlemine ihtiyaç duymamasını umuyoruz. Yolculuğa başlamadan önce değiştirilmesi gerekebilecek lastikler, zincir ve dişliler, fren balataları vb. parçalara özel dikkat göstererek hizmet alınmasını tavsiye ederiz. Aksi halde yurt dışında iken bu aksamların değiştirilmesi gerekebilir.Avrupa'daki yetkili Yamaha bayilerinin adresleri http://www.yamaha-motor.eu adresinde bulunabilir

Garanti talebi nasıl oluşturulur?

Motosikletinizle Garanti kapsamında düzeltilmesi gerektiğine inandığınız bir sorun yaşarsanız, motosikletinizin incelenmesi için lütfen hemen aracınızı aldığınız yetkili bayi ile veya Türkiye'de bulunan herhangi bir yetkili Yamaha bayisi ile temas kurun. 

Motosikleti kullanmak için güvensiz olabileceğine inandığınız herhangi bir sorun ortaya çıkarsa lütfen yardım için Bayinizi arayın ve kontrol edilinceye kadar motosikleti kullanmayın. Garanti kapsamındaki tüm talepler, sizin adınıza yetkili bir Yamaha bayisi aracılığıyla gönderilmelidir.

Memnun kalmazsanız ne olur?

Yamaha motosikletinizden, bizim ve Yetkili Bayilerimizin vereceği hizmetten memnun kalacağınızı umuyoruz. Ancak herhangi bir şikayetiniz varsa, lütfen yetkili bayinizle ya da Yamaha Motor Türkiye Müşteri Hizmetleri Birimi ile iletişime geçin. 

Periyodik bakım ve kontroller

Yamaha'nız 1000 km dolunca Yetkili bayiniz/servisiniz tarafından kontrol edilmeli ve ilk bakımı yapılmalıdır. 

Yamaha Motosikletlerin ve Scooter'ların periyodik kontrole ve yağlanmaya ihtiyacı vardır, kontrollerin sıklığı modele göre değişebilir. Ayrıntılı bilgi için aracınızın Kullanım Kılavuzuna kontrol edebilirsiniz. 

Yetkili Bayinin mutlaka Servis Kayıt Fromunu kaşelemesini sağlayın. Bu işlemlerin yerine getirilmemesi motosikletinizin güvenilirliğini etkileyebilir ve garantiyi geçersiz hale getirebilir. 

Kışın Kullanım

Kış ayları boyunca aracınız buz ve kar temizleme maddelerinin ve tuzlarının kimyasal zararlarına maruz kalabilir. Aracınız kış aylarında düzenli olarak kullanılacaksa, normal servis aralıklarının yanı sıra kışın başında ve normal servise denk gelmiyorsa kış boyunca en az bir kez daha yetkili Yamaha Bayinize yağlama ve güvenlik kontrolü yaptırmanızı öneririz. Bu işlem, aracınızın kış aylarının zorlu koşullarından korunmasını sağlar. 

Yamaha'nızın Temizliği

Yeni Yamaha'nızı korumanın en iyi yolu, düzenli olarak yıkamaktır. Yol tuzu ve diğer buz çözücü maddelere maruz kalma, yağ ve diğer yabancı maddeler yüzeylere zarar verebilir ve aracınızın düzgün çalışmasını etkileyebilir. Aracınızın temizliği ve bakımıyla ilgili ayrıntılı bilgi için Kullanıcı El Kitabınızı incelemenizi öneririz. Yetkili Yamaha Bayiniz size aracınızın doğru biçimde temizlenmesi ve yağlanması ile ilgili tavsiyelerde bulunabilir. Yüksek basınçlı yıkama makinelerinin kullanılmasını tavsiye etmiyoruz, bunlardan kaçınılmalıdır.