Вы собираетесь покинуть веб-сайт. Вы уверены?

Подтверждаю, что хочу перейти

Заводская гарантия Yamaha (водная техника)

Заводская гарантия Yamaha

Эта гарантия не влияет на ваши законные права как потребителя. Гарантия распространяется на все европейские страны, в которых есть авторизованные дилеры Yamaha (подробные сведения о дилерах Yamaha в Европе можно найти на сайте www.yamahamotor.eu), и предоставляется Yamaha Motor Europe NV («Компания») в отношении продукции Yamaha, что указана в прилагаемых регистрационных данных устройства («Продукт Yamaha»), производимые Yamaha Motor Company Limited, Ивата-Ши, Япония («Производитель»), или любой из ее дочерних компаний по всему миру, и продаваемые любым из официальных дилеров компании.

Срок заводской гарантии Yamaha

Срок действия данной гарантии исчисляется с даты первой регистрации или даты первой продажи покупателю, если устройство остается незарегистрированным. См. документ о доставке устройства для получения информации о сроке заводской гарантии на данное устройство.

Уверенность в Yamaha

Ваша техника производится под строгим контролем качества. Однако в случае обнаружения каких-либо дефектов материала или изготовления компания гарантирует, что они будут исправлены бесплатно (за исключением моделей Competition). Обратитесь к дилеру, у которого вы приобрели вашу технику, или к любому другому авторизованному дилеру Yamaha. Смена владельца не влияет на данную гарантию, а оставшийся период действия гарантии может быть передан последующим владельцам.

Преимущества и условия заводской гарантии Yamaha

Преимущества:
Компания гарантирует, что в течение всего срока действия заводской гарантии она бесплатно заменит любую часть устройства, вышедшую из строя из-за дефекта материала или неправильной заводской сборки, при условии, что:

Условия:

  1. Устройство имеет оригинальные идентификационные знаки производителя.
  2. Устройство обслуживается, как указано в Руководстве по эксплуатации, и используется в соответствии с приведенными инструкциями.
  3. Заменяемый элемент является либо частью оригинального оборудования, либо оригинальной заменяемой деталью, ремонт и или замена которой выполняется авторизованным дилером Yamaha.
  4. В соответствии с инструкциями по очистке в Руководстве пользователя были предприняты разумные меры для поддержания чистоты устройства и отсутствия химического воздействия.
  5. Устройство не подвергалось несанкционированным изменениям, неправильному использованию, небрежности или несчастным случаям, а также не использовалось для целей, отличных от тех, для которых оно было разработано, или не эксплуатировалось с топливом и смазочными материалами, что отличаются от рекомендованных.
  6. Любое невыполнение условий с 1 по 5 может, по усмотрению Компании, привести к полной или частичной недействительности гарантии.
  7. Данная гарантия должна толковаться в соответствии с законодательством страны, и любые вопросы, возникающие в связи с этой Гарантией, подлежат юрисдикции судов.
  8. Данная гарантия не предусматривает предоставление альтернативного транспортного средства на время ремонта в случае гарантийного отказа.
  9. Перед использованием устройство проверяется, чтобы убедиться, что оно находится в безопасном рабочем состоянии. Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя для получения информации о конкретных требованиях к устройству.

Заводская гарантия Yamaha не применяется в следующих случаях:

  1. Замена и/или регулировка из-за нормального износа, а также удаление нагара.
  2. Коррозия, окисление и изменение цвета, вызванные погодными условиями, солью, агрессивными химическими продуктами или чистящими средствами.
  3. Ущерб, вызванный неправильным использованием по назначению, что отличается от изначально задуманного.
  4. Повреждения, вызванные использованием в гонках, ралли или других подобных соревнованиях.
  5. Ущерб, причиненный стихийным бедствием, пожаром или аварией.
  6. Повреждения, вызванные установкой деталей или принадлежностей, не являющихся оригинальным или одобренным оборудованием.
  7. Повреждения, вызванные неправильным обслуживанием или настройкой дилером или покупателем.
  8. Повреждения, вызванные неправильной транспортировкой или хранением.
  9. Транспортные расходы до или от дилера, производящего ремонт.
  10. Детали, которые являются запасными частями, имеющими срок службы в зависимости от использования и предполагаемые к замене во время обычного обслуживания. Примеры таких деталей включают, но не ограничиваются ими, воздушный винт, аккумуляторы, фильтры, свечи зажигания, компоненты трансмиссии, приводные цепи и ремень привода ГРМ, аноды и некоторые уплотнения и прокладки.

Примечание:
Замена масла, подобных предметов должна быть покрыта, если они используются в рамках гарантийного ремонта.

Ответственность клиента

  1. Клиент должен обеспечить надлежащую эксплуатацию и обслуживание устройства в соответствии с инструкциями и указаниями в руководстве пользователя.
  2. Заказчик несет расходы на регулярное обслуживание и ремонт, а также затраты на замену предметов с естественным износом.
  3. Клиент также несет ответственность за неисправности и убытки злоупотреблением, пренебрежением и несчастными случаями, включая побочные и следственные расходы.
  4. В случае подозрения на дефект покупатель должен предоставить устройство авторизованному дилеру Yamaha в течение десяти дней с момента обнаружения предполагаемого дефекта.
  5. Клиент также несет ответственность за устранение и/или расходы на проверку подозрения на проблему Гарантии, которая оказывается неоправданной.
  6. Заказчик несет ответственность за любой последующий ремонт, на который не распространяется Гарантия.

Территория заводской гарантии Yamaha

Наша авторизованная дилерская сеть Yamaha поможет вам в обеспечении беспроблемных поездок за границу.
Отправляясь за границу, помните:

  1. Конечно, мы надеемся, что вашей технике не понадобится гарантийный ремонт, пока вы находитесь за границей. Тем не менее, перед тем, как вы отправитесь в поездку, мы рекомендуем провести тщательное обслуживание вашей техники, уделяя особое внимание таким элементам, как гребной винт, ремень ГРМ, моторное и трансмиссионное масло, свечи зажигания, фильтры, аноды и т. д., которые в противном случае могут потребовать замены во время поездки.
  2. Адреса официальных дилеров Yamaha можно найти на сайте www.yamaha-motor.eu.

Как мне формить запрос?

Если у вас возникла проблема с техникой, которую, по вашему мнению, следует решать в рамках гарантии, незамедлительно свяжитесь с вашим дилером-поставщиком или любым другим уполномоченным дилером Yamaha для организации проверки вашей техники. Если возникнет какая-либо проблема, которая, по вашему мнению, может сделать использование небезопасным, обратитесь к своему дилеру за помощью и не используйте технику, пока она не будет осмотрена. Все претензии по гарантии должны подаваться от вашего имени через авторизованного дилера Yamaha.

Что делать если вы не довольны качеством предоставленных услуг?

Что делать  если вы не довольны качеством предоставленных услуг?Мы надеемся, что вы останетесь довольны своей техникой Yamaha и услугами, которые мы и наши дилеры предоставляют.Однако, если у вас есть причина для подачи жалобы, отправьте жалобу в письменном виде своему дилеру и копию письма в отдел обслуживания клиентов вашего дистрибьютора Yamaha.

Периодическое обслуживание

Техника Yamaha требует периодического обслуживания и смазки, частота которых может варьироваться в зависимости от модели. Подробную информацию см. в руководстве пользователя вашей техники.

Для получения всех преимуществ гарантии, описанной в Условиях гарантии, крайне важно проводить надлежащим образом периодические проверки. Наши авторизованные дилеры Yamaha обладают высокой квалификацией в отношении любой техники Yamaha. Поэтому настоятельно рекомендуем проводить периодическое обслуживание на официальном сервисном центре у вашего дилера Yamaha.

Убедитесь, что дилер регистрирует каждый интервал обслуживания. Невыполнение этих услуг может повлиять на надежность вашего устройства и аннулировать гарантию.

Чистка и уход за вашей Yamaha

Лучший способ сохранить состояние вашей новой Yamaha - это регулярно ее мыть. Оставшаяся в двигателе соленая или свежая охлаждающая вода, водоросли и моллюски, масло и другие посторонние вещества могут повредить внутренние поверхности и повлиять на бесперебойную работу органов управления. Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя для получения дополнительной информации о чистке и уходе за вашим устройством. Ваш авторизованный дилер Yamaha сможет посоветовать вам правильную очистку вашего устройства и смазку органов управления. Мы не рекомендуем использовать мойки высокого давления, и их следует избегать.

.